(网经社讯)近日，“电诉宝”（www.315.100ec.cn）接到用户对“中粮我买网”的投诉，称疑商品质量问题，售后退货遭拒。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
金女士于2019年8月31日在“中粮我买网”上购买了中粮安至选牛排共8块，订单号为SH190831101931652。
收到商品后，我看到其中两块西冷牛排的生产日期为2018年年7月，一块菲力的生产日期为2018年10月，按冷冻肉保质期12个月来算，牛排已过期或临近保质期，我要求我买网退货，客服同意退货，说三天内会有人上门来取，过了两天，我买网又电话我说不能退货了，说保质期是按照分装日期来定的。产品页面只标注了保质期360天，却未注明有生产日期和分装日期一说。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“中粮我买网”发来反馈称：用户所购商品原料保质期为24个月，商品未临期，因生鲜商品特殊性，我司无法满足退货要求。
据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）监测了解，中粮我买网是用户投诉的热点食品购物平台，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《3年连亏33亿 订单问题花样百出 “中粮我买网”何时走出亏损寒冬？》（详见：http://www.100ec.cn/zt/zlwmw/）。
