(网经社讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“健客网”的投诉，称疑商品质量问题，售后退货遭拒。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
高先生于2019年8月份在“健客网”购买美诺芬2大盒，共计110元。订单号为8819238845064281。
买回后服用无任何疗效。注：以前在别处购买同款药品疗法显著。我要求退货，健客网拒不退货。
据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。
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