(网经社讯)摘要：日前，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾在接受《中国产经新闻》记者采访时表示：
1、美团结束长达9年的亏损，迎来2019年的“首年盈利”，这与美团的长期定位有关。美团从团购起家，到后期逐步扩展到包括外卖（美团外卖）、旅游（美团旅游）、生鲜（美团买菜）、共享单车（美团单车）等在内的本地生活服务相关领域，一直深耕于生活服务电商领域，创建了真正覆盖全国的“线上+线下”业务模式。
2、一直以来，外卖平台涨佣金话题不断，疫情期间更是成为关注焦点，这或将成为平台发展道路上的‘绊脚石’。事实上，疫情出现是外卖平台业务创新与商家维护的契机，在此期间能进一步打磨业务结构，通过数字化赋能提升与商户的合作关系，能为未来的发展打下更坚实的基础。平台和商家都有生存发展的需求，两者是互惠互利关系，切忌涸泽而渔，若一味通过提高抽佣比例获取高收入，将恶化与商家关系，不利于平台长久发展。
3、服务水平好坏的前提是平台是否以用户为核心，这也需要平台权衡平台发展与用户体验之间的关系。要想改进业务水平，就要从人员方面及技术方面进行优化升级，这也需要点滴积累，逐步提升。
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