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丰巢道歉:免费保管时长延至18小时 超时收费3元封顶
木瑾网经社发布时间:2020年05月16日 09:04:42

(网经社讯)僵持近半个月的时间,丰巢终于在舆论浪潮下不再强势。

据网经社(100EC.CN)了解,5月15日晚,丰巢对于“超时收费”事件发出《关于用户服务调整的说明》。丰巢表示,免费保管时长由12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶,节假日不计费,写字楼周六日(休息日)不计费。

丰巢还承诺赠送已付费用户一个月的会员权益,此前丰巢宣布4月30日起将针对存放超12小时包裹进行收费,引发不少争议,曾被邮政局约谈、中消协质疑。

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