(网经社讯)“这个问题可能不会一下子解决,但我们一直在努力,最终目标就是‘只要优惠不要券’。”针对平台优惠券种类繁杂的现象,5月15日晚,会员电商云集(NASDAQ:YJ)创始人兼CEO肖尚略在云集五周年庆典“吐槽小会”上予以回应。
在这场“吐槽小会”上,不仅有来自云集物流、客服等部门的员工“狂喷”公司,还有云集会员代表吐槽与云集走过的心路历程,更有来自综艺节目《吐槽大会》的脱口秀演员李诞、王建国、庞博等齐到场助阵、火力全开。最后,云集创始人兼CEO肖尚略针对各位嘉宾提及的槽点进行了精彩的回应。
云集创始人兼CEO肖尚略登上“吐槽小会”。
据网经社(100EC.CN)获悉,“吐槽小会”是云集五周年直播庆典上的重要一趴。在这场直播庆典上,肖尚略还携手多名嘉宾开启了他在云集上的个人直播带货首秀。此外,一年一度的云集“516”周年大促已经启动,今年的主题为“GIVE ME FIVE 聚精彩”,大促时间为5月16日至20日,将有海量优惠让利平台用户。
这次云集“吐槽小会”,无论是吐槽嘉宾阵容还是节目内容,均可谓诚意满满。其中,李诞、王建国和庞博3位实力派脱口秀演员,曾在《吐槽大会》等综艺节目上有过出色的表现。
商品品类过少、买完后商品就降价、优惠券设置过于繁杂、客服响应速度太慢……此次云集吐槽小会上,李诞、王建国和庞博三位重量级嘉宾,围绕云集进行了犀利而幽默的吐槽,笑料不断。
在吐槽小会的最后环节,云集创始人兼CEO肖尚略登台,一一回应“槽点”。除了上述优惠券过于复杂、商品品质、商品定价等问题进行回应外,肖尚略还表示,自己倾听用户吐槽的渠道,在“吐槽小会”,更在每一次和用户沟通过程中,“员工吐槽我,说我根本就不像老板,就像个客服”。
在回应中,肖尚略表示:“我还听过吐槽同事们我的一个说法,他们说我像一盏日光灯,有亮度没温度。其实,这是因为我把温度都放在了用户的微信群里。”他认为,在会员制社交电商赛道,“你不社交,怎么玩电商?”