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传每日优鲜获新一轮融资 估值30-40亿美元 曾屡获“不建议下单”评级
森淼网经社发布时间:2020年05月22日 16:10:02

(网经社讯)导读:媒体报道,每日优鲜已于近日完成新一轮融资,投前估值30-40亿美元。知情人士透露,每日优鲜本轮融资有多个资方,其中包括中金资本。对此,每日优鲜最新回应,表示“不予置评”。

每日优鲜已获8轮融资 估值30-40亿美元

每日优鲜是一家专注优质生鲜的特卖平台,每天都会筛选优质的生鲜商品推荐给用户购买。线下有每日优鲜便利购货柜业务,主要由常温货架、冷藏柜和冷冻柜三部分组成,提供酸奶、水果、零食等多种商品。通过微信小程序自主支付购买。

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据电商数据库网经社电数宝DATA.100EC.CN监测数据显示,从2014年的种子轮获得光信资本投资,到2015年之后先后获得腾讯、联想加持,再到2018年收获高盛集团、时代资本、腾讯的4.5亿美元战略融资,每日优鲜此前已经累计获得8轮融资,背后资本方还包括元生资本、老虎基金、华创资本等一线机构image.png

另据网经社电数宝零售电商独角兽估值榜显示,在此轮融资之前,每日优鲜估值超30亿美元,仅次于车好多、小红书、大搜车,与爱回收、万达电商估值相当,高于荔枝、途虎养车、孩子王等。

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APP月活方面,20195-201912月期间,每日优鲜月活呈现下降趋势,月活最低出现在201912月,活跃人数仅为211.55万,环比下降4.61%

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去年每日优鲜的月活下降,与生鲜电商进入寒冬不无有关系。回顾2019年,一路高歌猛进的生鲜电商突然踩下刹车,疯狂的烧钱扩张之后,资金与经营问题逐渐凸显,美团旗下的小象生鲜、阿里旗下的盒马鲜生永辉超市旗下超级物种都悄然在2019年关停了旗下部分门店,巨头尚且如此,小平台更是举步维艰——仅在去年12月,就有呆萝卜、我厨、吉及鲜、妙生活等企业先后被曝经营困难,生死一线,吉及鲜CEO台璐阳甚至无奈的对员工直言:资本市场基本不再看生鲜的投资了

但受到疫情的影响,生鲜电商在今年初便受到大众的追捧,一度出现爆单的情况。这从每日优鲜的月活数据便可看出,在今年3月,每日优鲜月活达到735.65万,暴涨232.92%

疫情之下,人们的线上生鲜购买需求激增,活跃用户大增,这加快了生鲜电商的发展,引起了资本的关注。每日优鲜等一大批生鲜电商玩家,在经历寒冬过后,或将迎来资本的春天。

每日优鲜屡获“不建议下单”评级 生鲜如何保鲜仍是痛点

依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN2020Q1受理的全国319家电商用户消费纠纷案例大数据,网经社电子商务研究中心发布了《2020Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。公布了“2020Q1全国零售电商TOP40消费评级榜,其中,每日优鲜综合指数低于0.4,获不建议下单的购买评级。

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报告显示,2020年第一季度通过对全国零售电商平台监测,依据反馈率低、回复时效差,用户满意度等多项指标的综合考核显示,每日优鲜位于“2020Q1全国零售电商TOP40消费评级榜32位,具体表现为平台反馈率为0.00%、回复时效性为0.000、用户满意度为0.000、综合指数均为0.000,获不建议下单的购买评级。

榜单依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标,由系统建模、自动评估、公开披露,其数据评级完全由平台智能化生成。

2019年期间,每日优鲜也多次被评为不建议下单评级。

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此外,据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,“每日优鲜”存在退款问题、发货问题、售后服务、客服问题、物流问题等问题。

【案例一】“每日优鲜”拖延退款办理 售后客服不作为

江苏省的杨女士称她于27日在每日优鲜上的优先超市购买了三箱牛奶,因疫情关系通过京东物流配送,下单后派送员打电话告知因地址不在派送范围,让她拒收,于便让让快递员把货物退回。221日物流显示每日优鲜仓库已签收退回货物,但之后退款久未到账。杨女士表示她曾多次通过在线客服尝试解决退款问题,但是系统中一直显示货物派送中,所以无法通过系统提交退款申请,而电话客服永远没人接,售后服务体验非常的差,客服灰回复1-3工作日退款,但5个工作日退款仍未到账。

【案例二】“每日优鲜”商品久未发货 售后退款困难

杨女士于327日晚8点半左右在每日优鲜购买厚切肥牛片,当时主要是急需,原以为是隔天到,第二天客服说是24小时之内发货,所以不能退款,现已经超出48小时还未发货,一是超过承诺发货时间还没有发货,二是我已用不到此商品,主要是以超出承诺发货时间,我要求退款,客服互相推诿都说自己解决不了不能退款,声称保质期短他们不负责。

生鲜电商暴露的问题:一是盲目扩张太快,二是生鲜电商也是行业痛点,无法形成很好的规模效应,另外一个就是自建冷链仓成本太高,用第三方冷链库又难以保障。所以生鲜电商在野蛮生长之后还是要虔下心来把用户体验做好。

此时,每日优鲜的融资若属实,将为生鲜电商市场提振不少信心。资本机构看好每日优鲜的背后,一方面自然有疫情对于线上经济的催化作用,生鲜电商得益于此,线上订单与流量都得到了翻倍增长;另一方面,每日优鲜能在过去六年间持续获得一线机构的加持,商业模式上也自有其差异化优势。

网经社电商大数据库“电数宝”(DATA.100EC.CN)基于电商行业12年沉淀,包含66+上市公司数据库、53+新三板公司数据库、150+独角兽数据库、200+千里马数据库、4000+投融资数据库以及10万+创业项目数据库,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商。适用于电商从业人员、研究人员、创投人士、政府人士、高校师生、商家卖家等,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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