(网经社讯)近日，依据国内电商专业消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2019年度受理的全国980家电商海量用户消费纠纷案例大数据，网经社电子商务研究中心发布了《2019年度中国在线票务消费投诉数据与典型案例报告》。
2019年“电诉宝”全年受理的投诉中，涉及在线票务的有北京百度网讯科技有限公司旗下百度糯米、上海颂品网络科技有限公司旗下票牛网、阿里集团旗下大麦网、北京春秋永乐文化传播股份有限公司旗下永乐票务、哈票网络科技（北京）有限公司旗下哈票网、河南小票票文化传播有限公司旗下黄河票务、上海淘票票影视文化有限公司旗下淘票票、北京有票科技有限公司旗下有票、上海驹旗网络科技有限公司旗下摩天轮票务、江苏景融文旅发展有限公司旗下在路上门票网、上海格瓦商务信息咨询有限公司旗下格瓦拉、京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼等，其中，4家在线票务入选《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》，分别是：百度糯米获“谨慎下单”评级，票牛网、大麦网、永乐票务均获“不建议下单”评级。（统计的范围只包括在线购买电影票、演唱会门票、旅游景区门票的电商，如高铁管家、飞猪、携程等在线购买机票、火车票、酒店的除外 ）详见：《2019年度中国在线旅游消费投诉数据与典型案例报告》
而随着互联网发展，线上购买电影票、演唱会门票的渠道也越来越多。多类型的票务平台为人们提供便捷，免去了排队的烦恼，但其背后存在的付费“抢票”、任性加价、捆绑销售、随意取消订单等诸多乱象，也着实令消费者头疼。
此外，据网经社（100EC.CN）获悉，2019年，中国电影总票房为642.66亿元，同比增长5.4%。其中，国产电影总票房411.75亿元，同比增长8.65%，占总票房的64.07%；院线观影人次为17.27亿，同比增长0.5%。3月24日晚，在线票务上市公司猫眼娱乐（1896.HK）发布2019年业绩报告。2019年，公司总收入42.66亿元，同比增长13.6%；毛利26.57亿元，同比增长12.8%；全年盈利4.59亿元，转亏为盈。猫眼娱乐2019年经调整EBITDA为9.464亿元，同比增长312.9%；经调整溢利净额7.032亿元，同比增长142.4%。
