(网经社讯)近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户对“交易猫”的投诉，称账号无故被封，售后均被告知处理中。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
李先生投诉称6月23日，广州交易猫公司无辜封停“交易猫”平台账号，并且给予的答复是交易失败过多，影响平台交易，可是我的成交率一直维持在百分之95以上。有的买家拍下，然后又不想要了，这种情况我们也没法避免。在被封的时候成交率百分之98。我就不知道何来交易失败过多，联系客服和拨打315，客服是的答复是反馈专员，但一直杳无音讯。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019yhtsbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题、发货问题、商品质量、网络欺诈、霸王条款 、售后服务、退换货难、虚假促销、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、送餐超时。
