(网经社讯)8月24日，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国医药电商市场数据报告》（报告全文：https://www.100ec.cn/zt/2019yydsbg/）。2019年我国医药电商市场规模为964.3亿元。本报告根据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编制而成。                                              

交易规模达到964.3亿元 增长46.68%

8月24日，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国医药电商市场数据报告》（以下简称《报告》）。报告显示，2019年我国医药电商交易规模达到964.3亿元，同比增长46.68%。受疫情影响，互联网医疗服务热度上涨，预计2020年医药电商交易规模将首度突破千亿大关，达1876.4亿元，增长94.58%。

2014年至2018年医药电商交易分别为76.3亿元、133.4亿元、267.8亿元、457.7亿元、657.4亿元，增速依次为66.59%、74.83%、100.747%、70.91%、43.63%，增长速度放缓。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师认为，医药电商是指借助互联网渠道进行药品、医疗器械销售的商业模式，包括：药品生产或经营企业等通过互联网渠道，进行医药产品及医疗器械交换的行为。

目前医药电商有B2B、B2C、O2O三大类型。在医药电商产业链中的主流平台包括：1）B2B：益药仓、药药好、药师帮、药便宜、药京采、合纵药易购、融贯电商、珍诚医药网等；2）B2C：1药网、阿里健康、京东健康、360好药、好药师、药房网等；3）O2O：京东到家、快方送药、叮当快药等。

行业渗透率达0.93% 今年有望突破1%

据网经社“电数宝”电商大数据库显示， 我国医药电商市场渗透率逐年递增，2019年市场渗透率为0.93%，2020年有望突破1%，达1.21%。

2014年至2018年医药电商市场渗透率分别为0.27%、0.34%、0.52%、0.63%、0.76%，占比逐年上升。

医药电商销售从禁止到有序放开

据网经社电子商务研究中心不完全统计， 1999-2019年期间，国务院和CFDA等相关部门多次发布相关规定、办法、意见，从政策上指导医药电商良性有序发展。我国网上医药销售从最先的禁止销售处方药和非处方药，到逐渐有序放开各类药品的销售，为互联网医药销售带来了较好的政策支持。

医药电商融资总额为10.7亿元 有所上升

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2019年我国医药电商（零售）融资总额为10.7元，较2018年的7.75亿元，同比上升10.7%。

2014-2019年医药电商融资总额分别为3.05亿元、25.72亿元、14.89亿元、4.27亿元、7.75亿元，增速分别为408.33%、743.27%、-42.11%、-71.33%、81.49%。

医药电商 “千里马”总估值超200亿美元

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2019年医药电商 “千里马”共六家，分别是药师帮（估值52亿美元）、众友健康（估值50亿美元）、健客网（估值39亿美元）、叮当快药（估值36亿美元），国药在线（估值15亿美元）、360好药（估值10亿美元）六家总估值超200亿美元。

从所在地分部来看，6家医药电商中，有位于北京、上海、广州以及兰州。从成立时间来看，药师帮成立近8年，众友健康成立近10年，健客成立近13年，叮当快药成立近6年，国药在线成立近5年。360好药成立近6年。

医药及医疗电商 “乱象”：退款 发货 商品质量等

据网经社“电诉宝”（315.100EC.CN）数据表明，2019年医药电商、医疗电商被投诉问题主要聚焦在：退款问题、发货问题、商品质量、网络售假、网络欺诈等。

据“电诉宝”数据表明，涉及投诉较多的医药电商有：平安好医生、健康724、健客网、荷兰DOD药房、1药网、国药网、药房网、德国BA保镖药房等8家。

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