(网经社讯)
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《中国经济时报》记者采访时表示：
1、此次天猫把直播作为‘杀手锏’放在‘双11’预售首日，足见重视程度之高。另外这次“双11”也是薇娅与李佳琦间的正面交锋，从产品品类、价格、优惠力度等方面全面竞争，两个主播之间的比较也将受到市场高度关注。
2、今年以来商家主动积极拥抱直播，对于直播态度发生质的转变。此次“双11”也成为商家验证直播效果的重要窗口。商家通过直播获得更多的有效用户转化，从而形成新增长。而消费者对直播带货的习惯已经逐渐培养起来，特别是疫情催化了消费者购买力集中在“双11”大量释放。
3、直播带货经济火爆的背后也暴露出问题。2020年上半年直播电商被投诉问题主要聚焦在：商品货不对板、产品售假、商品质量差、虚假促销、退换货难、退款难等问题。数据还表明，涉及投诉较多的平台包括：抖音、快手、红布林、有赞、微拍堂、洋码头、淘宝直播、尚德机构、华为商城等。
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