(网经社讯)近日，网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣在接受《华商报》记者采访时表示：
1、“双11”期间，一波又一波的促销活动刺激消费的同时，也给商家和物流带来压力，虽然相关商家亮出“物流新武器”，投入更多的人力、网点和新技术，但物流慢、以及服务不到位的问题或将不能得到根本性解决。此外，商家的发货能力有限，面对大量的订单压力，发货慢也将影响用户体验，部分打着“闪电发货”的商家也不能及时发货。
2、大促期间购物消费者需做好物流滞后的心理准备，如非紧急尽量避开物流高峰。对于一些急需的商品，提前咨询商家发货时间，对于一些食品类、易腐易坏类商品，最好避开物流高峰。而签收时先验货后签收，对于未经同意就放代收点的物流行为可以向有关部门投诉或举报。
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