(网经社讯)12月15日，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布《2020年(上)中国医药电商数据报告》（PPT全文下载：https://www.100ec.cn/zt/2020syydsbg/）。预计2020年医药电商交易规模达1876.4亿元，本报告根据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编制而成。
预计：2020年医药电商市场规模达1876.4亿元 增速上升
报告显示，2019年我国医药电商交易规模达到964.3亿元，同比增长46.68%。受疫情影响，医药电商热度上涨，预计2020年医药电商交易规模将直逼2000亿大关，达1876.4亿元，增长94.58%。
2014年至2018年医药电商交易分别为76.3亿元、133.4亿元、267.8亿元、457.7亿元、657.4亿元，增速依次为66.59%、74.83%、100.747%、70.91%、43.63%，增速放缓。
网经社定义为医药电商是借助互联网渠道进行药品销售及服务的商业模式，包括：药品生产或经营企业、各类服务商等通过互联网渠道，进行医药产品交换及提供相关服务的行为。主流模式包括：B2B类、B2C类、O2O类等。
网经社注意到，目前医药电商市场主要的玩家包括：
B2B类：益药仓、药药好、药师帮、药便宜、药京采、合纵药易购、融贯电商、珍诚医药网、益药购、九州通等。
O2O类：京东到家、快方送药、叮当快药等。
B2C类：1药网、阿里健康、京东健康、360好药、好药师、药房网、金象网、健客网、老百姓等。
预计：2020年行业渗透率有望突破1%
据网经社“电数宝”电商大数据库显示， 我国医药电商市场渗透率逐年递增，2019年市场渗透率为0.93%，2020年有望突破1%，达1.21%。
2014年至2018年医药电商市场渗透率分别为0.27%、0.34%、0.52%、0.63%、0.76%，占比逐年上升。
医药电商销售从禁止到有序放开
据网经社电子商务研究中心不完全统计， 1999-2020年上半年期间，国务院和CFDA等相关部门多次发布相关规定、办法、意见，从政策上指导医药电商良性有序发展。我国网上医药销售从最先的禁止销售处方药和非处方药，到逐渐有序放开各类药品的销售，为互联网医药销售带来了较好的政策支持。
2020年上半年医药电商二起融资事件：总额超1亿元
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2020年上半年我国医药电商融资数为2起，总额为1.1亿元，较2019年上半年15.4亿元，同比下降92.85%。
2020年上半年医药电商五家“千里马”总估值达150亿美元
据网经社“电数宝”电商大数据库显示， 2020年上半年医药电商千里马五家，分别为众友健康（50亿元）、健客（39亿元）、叮当快药（36亿元）、国药在线（15亿元）、360好药（10亿元），总估值为150亿元。
从所在地分部来看，北京最多占二家，兰州、上海与广州各占一家。
从成立时间来看，集中在2007至2015年。时间最长的成立十三年，最短的为五年。
医药电商 “乱象”：退款 发货 商品质量等
据网经社“电诉宝”（315.100EC.CN）数据表明，2020年上半年医药电商被投诉问题主要聚焦在：退款问题、发货问题、商品质量、网络售假、网络欺诈等。
据“电诉宝”数据表明，涉及投诉较多的医药电商有：平安好医生、健康724、健客网、荷兰DOD药房、1药网、国药网、药房网、德国BA保镖药房这8家。
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