(网经社讯)导读：12月15日，罗永浩就“交个朋友直播间”售假致歉。称此前一场直播间中销售的 “皮尔卡丹”品牌羊毛衫经检测并不是羊毛产品，实为假货。这已不是罗永浩第一次在直播间翻车。在今年四月份罗永浩宣布进军直播带货行业后，其翻车事件就不断。（详见网经社专题：罗永浩直播带货再翻车 承认所售“皮尔卡丹”羊毛衫为假货）
罗永浩承认直所售羊毛衫为假货 愿三倍赔付消费者
12月15日，罗永浩通过微信公众号发布公告称，其11月28日销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫，部分送检后鉴定为非羊毛制品，对此，罗永浩相关公司承诺对“所有购买该产品的消费者，代为进行三倍赔付”。
网经社注：图片采集自罗永浩个人微信公众号
“交个朋友直播间”在公告中称，该羊毛衫的供货，来自渠道贸易商成都淘立播网络科技有限公司。供货方包括上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司，涉嫌伪造文书、涉嫌伪造假冒伪劣商品、涉嫌蓄意欺诈。罗永浩称，将和成都淘立播网络科技有限公司一起，马上向公安机关报案。
网经社注：图片采集自网络
公告中同时称，作为该产品的代理销售方，在向供货方维权索赔的同时，“即刻起，马上联系所有购买该产品的消费者，代为进行三倍赔付。”
以下为网经社（100EC.CN）为您带来的公告原文：
关于11月28日交个朋友直播间所销售“皮尔卡丹”品牌羊毛衫为假货的声明
今年的11月28日，“交个朋友直播间”销售了“皮尔卡丹”品牌羊毛衫。其后有几位消费者向我公司反馈，他们在收货后怀疑收到的衣服不是纯羊毛，是假货。我们立即从该产品的多名实际消费者（含几位公司内部员工）手中回收了五件，分别送到两家专业机构检测。今天下午（12月15曰下午16点）我们得到的其中一家的检测结果是，送检产品为非羊毛制品。 (另一家机构的检测还在进行中，但已经不重要了）
该羊毛衫的供货，来自渠道贸易商成都淘立播网络科技有限公司。我们与对方在达成合作前，按照公司的正规流程，签署了完备的法律协议及合同，也检查了各种证书（含品牌授权书、经销授权书、正品检验报告），以及如出现假货或不良产品时，供应商所要承担的严厉赔偿条款。尽管手续齐全、流程合规，但产品还是出了问题，这让我们感到万分抱歉和愧疚。
刚刚了解到的进一步情况是，成都淘立播网络科技有限公司的供货方，上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司，涉嫌伪造文书， 涉嫌伪造假冒伪劣商品，涉嫌蓄意欺诈。我们将和成都淘立播网络科技有限公司一起，马上向公安机关报案。
尽管我们是该产品的代理销售方，不是直接销售方，但由于购物的消费者是基于对我们的信任才下单，也由于这类维权官司的执行周期较长，等待时间较久，所以我们在向上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司维权索赔的同时，即刻起，马上联系所有购买该产品的消费者，代为进行三倍赔付。我们的客服人员会在未来一 周内，陆续联系所有购买该商品的两万多名消费者办理赔付。
这件事暴露出我公司内部的管理还有待进一步完 善，我们将彻底重新梳理管理流程，优化渠道合 作伙伴管理机制，提高供应商准入门槛，全力避免类似事情再次发生今后，我们还将匿名安排大量的所谓“神秘顾客”同步购买直播时销售的商品，一旦发现实际收货产品和上播前送来的样品存在不一致，我们将第一时间主动出面为消费者维权。
再次向这次事件的消费者致以由衷的、深刻的歉意，感谢帮助我们发现问题的消费者朋友，欢迎大家继续监督，以便能让我们更好地服务消费者。
成都星野未来科技有限公司
交个朋友直播间
声明：上述假冒产品跟皮尔卡丹品牌方没有任何关系。
鲜花不鲜 小龙虾过期 罗永浩直播带货多次翻车
事实上，罗永浩的直播“翻车事故”不止这些。
更早之前，人们熟知的是罗永浩带货鲜花遭遇的大型“翻车”事件。5月20日，罗永浩直播带货鲜花，不少网友发现到货之后鲜花不鲜，变成了残花、烂花，根本没法送人。随后，罗永浩公布了补偿方案——当晚所有预订“花点时间”玫瑰的用户双倍返还，罗永浩方面赔偿了100多万元。
今年4月初，罗永浩还因为带货小龙虾被质疑。当时在罗永浩的首场抖音带货直播间中，信良记麻辣小龙虾成为直播“销量王”。
伴随产品发货，不少拿到小龙虾的消费者发现，生产日期是2019年5-6月，保质期为18个月。“小龙虾生产日期怎么是去年的？”“保质期18个月会不会加了很多防腐剂？”不少人产生疑问。更有抖音红人拿其他品牌标注生产日期为2020年3月的调味小龙虾做对比，认为罗永浩直播销售的产品不新鲜。
7月19日，“交个朋友”在官方微博公布了“关于7月17日罗永浩直播间康师傅产品的补偿方案”，该方案称，在当天直播中由于“主播口误”，错将康师傅3+2夹心饼干发货“2袋”说成了“4袋”，公司已紧急与康师傅品牌沟通加急生产，为下单用户补齐4袋。
微博发出后，不少网友的评论颇具调侃意味，“罗永浩直播间：理财直播间”“罗老师赚到钱了就想回馈粉丝，找不到合适的说辞，就只能采取‘口误翻车’来回馈大家。”
监管趋严 直播带货乱象亟需治理
2020年上半年，直播带货频频上热搜。李佳琦、薇娅记录一再被打破，电商大佬、企业家、各县市长等纷纷出圈，明星们更是参与到这场狂欢之中。
网经社定义直播电商为商家/品牌等借助直播平台来销售自己的产品，让消费者了解产品各项功能，从而实现购买的交易行为。
目前直播电商包括MCN机构、主播、零售电商、短视频平台、社交平台、服务商六大类型。在产业链中包括的主要平台有：1）MCN机构：如涵、谦寻、美one、蜂群文化、大禹网络、网星梦工场等；2）主播：薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴、散打哥等；3）零售电商：淘宝直播、多多直播、京东直播、苏宁直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播等；4）短视频平台：抖音、快手、火山、B站、斗鱼等；5）社交平台：微信、微博、MOMO；6）服务商：有赞、微盟等。
据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库显示，2020年上半年，直播电商交易规模达4561.2亿元，预计全年交易规模达到9712.3亿元，直逼万亿大关。
2017-2019年，国内直播电商市场交易规模分别为：196.4亿元、1354.1亿元、4437.5亿元。其中，2018年增长率高达589.46%，2019年增长227.7%，2020年增长预计为118.86%，依旧保持三位数的增速。
然而直播带货火热的背后，乱象丛生，头部主播也不例外。从汪涵直播带货退货率超70%，到李雪琴亲历直播带货造假，再到“糖水燕窝”之后辛巴6198.304万元的赔偿事故，直播带货乱象同样在头部主播上发生。
11月3日，国家网信办发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》，其中第一次对直播服务流量造假、虚假宣传等作出直接规定。在“野蛮生长”了大半年之后，监管的无形之手开始发挥直接作用。
市场监管层面的动作影响力，也逐渐传导至行业端。
12月3日，尚纬股份发布公告，终止支付现金购买成都星空野望科技有限公司40.27%股权。也就是说，老罗6亿元卖直播公司这件事可能没戏了。
网经社注：图片采集自尚纬股份公告
此外，双十一之后，中消协发布一份报告双十一期间有关“直播带货”类负面信息33.41万条，日均在1.24万条左右，虚假宣传成为C端吐槽直播带货的高频关键词。直播带货水面之下的问题开始逐渐暴露出来。
对此，监管层面迅速作出动作，仅仅今年11月份，国家市场监管部门就出台了三份文件，今年以来，已有不下10份相关文件出台。
网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示，当越来越多的平台、主播、商家涌入直播带货行业，就会遇到流量发展瓶颈，因此，为了获客不少从业者开始“弄虚作假”打破公平竞争，导致行业无序发展。正是由于眼下直播带货种种争议、乱象愈演愈烈。频繁翻车、假货不断、刷量造假、质量存疑、售后无门等问题的频频出现，将直播带货推入一个微妙时刻，甚至引起监管层面的重视。在此背景下，监管文件不断出台，对行业而言是好事，相比于无序发展，通过持续的监管施压，厘清平台、商家、主播的责任划分及其违法成本，让三方在直播过程中严格要求，同时也能更好保障消费者权益。
