(网经社讯)8月1日，1688发布关于《交易争议处理规则》的修订公告。公告称，为了适应1688.com市场平台的发展变化，促进1688.com交易市场的持续健康发展，1688将现有的《交易争议处理规则》进行修订。新修改后的规则于2021年8月9日正式生效施行。
据网经社（100EC.CN）获悉，变更后的《交易争议处理规则》关于发货、收货、退货相关问题包括：因卖家责任交易作退货退款处理的，若商品性质已不适宜退货，或买家退货存在客观障碍且卖家无法或拒绝提供退货帮助的，则作退款处理。本条款说明：
商品性质不适宜退货的情形，包括但不限于：1)、已过期或已拆封的食品；2)、已损毁的商品【包含但不限于货物事实损毁、货物被海关、工商行政管理局、人民法院等部门抽检扣留、罚没、销毁等】；3)、物流或快递禁运品；4)、物流或快递需要专业运输能力的情况：如配送电池、危化品等商品退货需要专业运输能力的物流配合运输。
买家退货存在客观障碍的情形，包括但不限于：1)、商品涉及侵权，退货需商家配合提供品牌授权证书或被授权进行经销的相关凭证；2)、根据商品品类特点，退货需商家提供商品生产合格证书、3C证明以及其他相关资质证书检测报告等。
据介绍，1688前称“阿里巴巴中国交易市场”创立于1999年，主要定位于服务中小企业间进行在线交易平台。目前1688已覆盖原材料、工业品、服装服饰、家居百货、小商品等16个行业大类，提供从原料采购--生产加工--现货批发等一系列的供应服务。
