(网经社讯)2021年以来，社交电商依然话题颇多。拼多多、京东、阿里等电商巨头持续发力，返利网上市，粉象生活、芬香、纷来等也受资本青睐。在此背景下，9月8日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布《2021年(上)中国社交电商市场数据报告》。该报告根据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编写而成。报告显示，预计2021年交易规模达到28650.5亿元，逼近3万亿元。

社交电商业态“百花齐放”

网经社将社交电商定义为零售电商的一个分支，狭义上是指借助社交网站、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动等手段来进行商品的购买和销售行为。从广义上来看，社交电商包括拼购类、分销类、社区类、导购类、工具类、内容直播类等。

主流模式包括， 1）拼购类：拼多多、京东拼购、京喜、苏宁拼购、淘宝特价版、小鹅拼拼、国美美店、松鼠拼拼等；2）分销类：爱库存、斑马会员、贝店、芬香、花生日记、未来集市等；3）社区类：小红书商城、宝宝树、考拉精选、年糕妈妈、有好东西等；4）导购类：什么值得买、一淘网、惠惠网、省钱快报、折800、返利网、55海淘网、米折、易购网等；5）工具类：有赞、微盟、点点客、无敌掌柜等； 6）内容直播类：小红书、抖音、快手、淘宝直播等。

预计今年社交电商GMV逼近3万亿元

报告显示，预计2021年交易规模达到28650.5亿元，逼近3万亿元。

其中，从增速来看，2016年增长率高达98.19%，2019年同比增长71.71%，受疫情影响，2020年增长11.62%，增速呈下滑趋势，预测2021年增速回升至24.56%，呈上升趋势。

预计今年社交电商用户规模达8.5亿人

据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库显示，据网经社“电数宝” 电商大数据库显示，预计2021年用户规模达8.5亿人。

近年，社交电商用户规模逐渐递增，2017到2018年，用户规模从4.73亿人到6.08亿人，上升至28.54%。 2018-2021年社交电商用户规模持续增长的同时，2018—2020年增长率分别为28.54%、17.26%、9.39%，预计2021年增长8.97%，增速下滑。

预计今年社交电商人均年消费额超3300元

据网经社“电数宝” 电商大数据库显示，预计2021年社交电商人均年消费额为3370.64元。

同时，2017—2020年增长率分别为67.46%、35.65% 、46.42%、2.03% ，预计2021年增长14.3%，增速呈上升趋势。

上半年社交电商融资5起 总金额为1.5亿元

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，从2021年1月至2021年6月，国内社交电商行业共发生了5起投融资事件，融资总额超1.5亿元。 涉及的平台包括：聚分享、万物心选、书里有品、美鹿生活、右来了等。

同时，就所在地来看，浙江、北京融资各2起，平均融资额分别为0.05亿元、0.65亿元；广东融资1起，平均融资额为0.1亿元。

上半年社交电商“独角兽”四家 及“千里马”六家

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2021年上半年社交电商“独角兽”共四家，分别为小红书（50亿美元）、荔枝（20亿美元）、微店（15亿美元）、鲸灵集团（10亿美元），总估值为95亿美元。对比2020年（上）社交电商“独角兽”共三家，总估值为45亿美元。

从所在地分部来看，四家家社交电商分别位于上海、广州、北京、杭州，位于一、二线城市。

从成立时间来看，荔枝成立时间最长，为十四年，鲸灵集团时间最短，为四年。

2021年上半年社交电商千里马6家，分别为万色城（52亿元人民币）、爱库存（35.75亿元人民币）、贝店（30亿元人民币）、KK直播（22.75亿元人民币）、有车以后（20亿元人民币）、生日管家（10亿元人民币），总估值为170.5亿元人民币。对比2020年上半年社交电商“千里马”数保持不变。

从所在地分部来看，北京、杭州最多，各有二家，上海与深圳各占一家。

从成立时间来看，集中在2012至2017年。时间最长的成立九年，最短的为四年。

退款问题 商品质量 网络欺诈等十大“乱象”

2021年上半年热点被投诉问题主要聚焦在：退款问题、商品质量、网络欺诈、发货问题、售后服务、拉人头、传销、虚假宣传、霸王条款、退款难且款项未及时退回，这十个方面。

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”数据表明，涉及投诉较多的社交电商有斑马会员、云集、贝店、达令家、达人店、爱库存、大V店、全球时刻、小黑鱼APP、未来集市、你我您、萌推、萌店、楚楚推、有好东西、全球时刻、花生日记等。