(网经社讯)近日，有媒体报道，十荟团从10000人迅速缩减到不到2000人，从2000余县市撤退到5个城市。自11月起在保证员工基本工资和基本生活需求的前提下，公司中后台员工包括绩效工资在内的部分工资缓发，以70%的比例发放。缓发部分，公司将按年化3%计息，并在2022年Q1内予以补发，同时匹配同等金额的股权激励。而在8月22日，十荟团也被曝大量裁员，关闭多城业务。对此，网经社电子商务研究中心发布快评供记者参考。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/shtrz/）

【观点一：烧钱换规模 亏损换流量 缺乏“造血”能力】

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，十荟团作为社区团购的早期玩家，从成立到迅速崛起，并且经历七轮融资，再到衰退，可谓社区团购的一个缩影。据“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库监测数据显示，十荟团目前共获得7轮融资，总金额超82.9亿元，投资方包括阿里巴巴、启明创投、鼎晖投资、华创资本、GGV纪源资本等，融到的资金不少，然后烧钱的速度也快。十荟团目前的困境与它烧钱换规模，亏损换流量有关，产品除低价优势外，并没有核心竞争力，平台缺乏“造血”能力，虽然它已经意识到，开始收缩业务，但是面对巨头挤压，落于下风。

【观点二：商业模式难“跑通” 存在虚假促销、售后服务差等问题】

网经社电子商务研究中心特约研究员、新零售专家鲍跃忠表示，像十荟团这样的社区团购在商业模式上存在问题。单纯靠社区团购，它在供应链能力和用户运营能力方面缺乏，所以这样一种比较单一的商业模式是很难“跑通”的。在当前的市场环境下，零售应该是有到店零售、到家零售，包括社区团购现在所打造出来的到小区交付的零售形式。从整体的市场大环境来讲，他们也很难单独的的存活，必须要走成一种融合，能形成一种到店加到家加小区交付，把这几种形式融合在一起，会形成一种比较有价值的零售形式。

据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2021年上半年兴盛优选、橙心优选、十荟团、美团优选等接到用户投诉，其投诉问题主要集中在退货退款问题、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差、网络欺诈等。

【观点三：两极分化将是社区团购走向】

莫岱青表示，除阿里巴巴外，还有其他巨头纷纷入局社区团购。例如，京东投资兴盛优选，拼多多推多多买菜，美团发展美团优选等，也让这一赛道的竞争变得异常激烈。而阿里巴巴投资十荟团，目的在于缩短与拼多多、京东在社区团购方面的距离，加速布局，抢占市场份额。目前社区团购还未出现任何一家寡头，尽管巨头已经入局，但并不是都能一片坦途，滴滴的橙心优选也在收缩业务，因此，大家都还是有机会的。社区团购还是低价补贴在打开市场，但是低价竞争不会是常态。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，社区团购赛道全面进入巨头时代后，拼价格、拼团长返佣成了常态，短期内谁也无法实现正向收益，而用户端的服务创新、体验创新陷入停滞，整个行业内耗严重。两极分化将是社区团购的未来走向。多多买菜、美团买菜等巨头，拥有资本、流量优势，互联网思维和打法较为突出，牺牲利润继续在全国范围内做大规模；腰部及以下的团购平台会专注于自己原有的优势区域，完善冷链物流，确保产品新鲜；丰富菜品种类，提供一站式的购买服务。