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京东上线“晚发赔”物流保险服务赔付金额不高于50元

作者：来源：网经社发布时间：2022年11月08日 09:57:08

(网经社讯)11月8日京麦商家中心向商家发布通知，晚发赔（保险服务）正式上线。该服务以保险补偿的形式弥补发货问题给消费者带来的损失，减少因延迟发货、缺货/无货等问题导致的商家售后及平台纠纷。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，通知称，在保障期间内，商家在京东网络平台销售的商品，消费者支付成功后，如该订单物流未受不可抗力影响（如疫情、自然灾害等），且消费者于支付成功后48小时至480小时内（下单支付成功20天）内点击“我要催单”时，若订单商品未有物流揽收消息，系统自动判定是否符合责任，符合则向消费者赔付订单实付金额5%，赔付金额最低不少于5元，不高于50元。（具体保障责任以保险条款及经纪委托协议为准）。

“晚发赔”服务适用于全类目（虚拟类目、非实付商品不承保）。签约后t+1生效，属于承保范围的商品将自动承保。不过，预约及预售订单以及触发理赔规则前订单状态已失效的订单不在承保范围内。

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