(网经社讯)11月13日，若羽臣发布双11总战报，截至11月11日23:59，若羽臣有21家店铺单店销量突破1000万，40家店铺同比快速增长，50多个单品稳居细分品类前五，且在行业下滑的同时，服务店铺实现逆势增长，平均增幅达15%。
从品类来看，双十一期间，24个优势单品销量稳居细分类目TOP1，头部品牌会员成交占比达60%，客单价平均提升30%。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，若羽臣助力多个品牌快速沉淀双十一消费者人群资产，平均会员贡献率超58%，媒体新客占比提升70%，机会人群拉新效率提升130%，双十一蓄水人群大促流转率同比提升260%。其中，MamaAndKids双十一招募会同比上涨129%，会员成交人数同比上涨59%，会员成交金额同比上涨46%。
内容营销方面，若羽臣所服务的品牌直播间在双十一期间，实现车轮战直播总时长5149小时，店播渗透率高达55.13%，店播总成交累计突破9500万，双十一GMV同比增长高达392.47%。
供应链方面，双十一期间若羽臣共发出将近200万订单，且在20仓并发的灵活调配下，首波24小时揽收率达到60%，峰值处理速度达到30000单/小时，最快签收包裹时效仅10小时。
客服方面，双十一大促期间顾客咨询量暴增，若羽臣客服团队双十一期间总接待消费者超100万人次，询单转化率高达80%，高峰期售后服务响应时效最快达11秒，用户满意度达90%，远超行业平均水平。
年度电商盛宴来袭，网经社第十四次启动“直击双十一”特别策划，通过九大方式包括滚动播报、专题直击、全媒体发布、社群直播、电商快评、媒体评论、数据发布、网购预警、投诉维权，从平台层、商家层、用户层，对双11播报、监测、评论，打造电商年度行业大促的“六大中心”，即资讯中心、评价中心、数据中心、视觉中心、商家中心、维权中心。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/22s11/）
