(网经社讯)11月12日下午，“第14个‘双十一’高层研讨会”在腾讯网/小鹅通上成功举行，会议由农产品电商30人论坛、全国职业院校乡村振兴协作联盟主办，湖南商务职业技术学院承办、中国服务贸易协会供应链金融委员会支持。陇南市电子商务发展局市场科科长赵炎强应邀演讲陇南市电商节庆促销活动现状分析和发展探讨：
（网经社注：图为陇南市电子商务发展局市场科科长赵炎强）
自2009年首个“双11”购物节开始推广以来，电商平台通过打造促销节日，通过商品的优惠折扣进行引流获客，吸引消费者参与电商促销节日已经成为常态现象。2013年开始陇南市将发展农村电子商务纳入全市整体发展战略决策，陇南市县区都比较重视发展节庆经济，更是将电商促销与本地农特产品节会紧密结合。如成县的核桃节、礼县的苹果节等等，每逢各县区有重大农特产节、文旅推介会等活动，市县两级相关部门都会投入资源，组织开展形式各样的电商促销活动。近年来，但凡这些节庆活动，陇南电商都当仁不让地成了主角之一，以致形成线上线下一起发力、相互引流的新习惯。尤其是随着直播电商的发展，节庆促销中的直播促销活动已经成为各类活动的标配。在节会期间积极开展农特产品的品牌推介活动和电商营销活动，可以说是陇南电商常态化表现。而陇南开展的电商节庆活动大概分为几种类型：
一是与本地农产品节会相结合的电商促销活动。刚才说的类似苹果节、核桃节、乞巧节的就是这种情况。比如今年11月初，陇南油橄榄节会期间，武都电商通过全网大促活动，电商销售额突破2600万元，推动油橄榄销售，促进农民增收，助力乡村振兴。另外，我们在一些重要商贸会议期间，也会开展电商促销活动，如今年我市组织相关企业参加的“兰洽会”、“重庆中国川渝火锅产业大会暨武都花椒交易会”等活动，我们在陇南电商平台还发放专门的促销券，配合线下参展活动。
二是独立策划的电商促销活动。如我单位今年牵头组织的“走进原产地”、“牵手中石油.共推好产品”、“纾困520大促618”、“民企陇南行”等活动，市县都会积极动员1688、淘宝、天猫、拼多多、抖音、快手、陇南电商平台等商家，采取满减优惠、单品打折、有买有赠等促销活动，带动农产品销售。今年我们走进原产地活动就做到比较好，我们出台了《“走进原产地”陇南市2022年乡村振兴短视频大赛暨乡土电商人才能力提升培训方案》，鼓励引导各行各业积极通过短视频、直播方式宣传推介自身相关业务，为电商业务发展导流。活自今年4月11日启动以来，各县区积极行动，紧抓樱桃、土豆、蜜桃、蜂蜜等特色应季农产品上市时节，组织各直播营销团队300余人走进80个乡镇，开展直播预售、销售活动92场次，累计销售农特产品800多万元，培育培训直播电商带头人、创业青年、留守妇女等多类型乡村振兴电商人才1180人次。
三是参与全国各类节日促销活动。这里面又有几种类型：一是积极参与全国各类促销节日如“618”、“双11”以及一些国内外传统节日的热度，推出各种促销；二是参与一些国家部委和省上组织的各类促消费活动如农民丰收节促销活动，重点消费促进季活动；三是一些平台和公司发起的活动，如抖音平台的山货上头条，海尔发起的“乐享消费、惠购陇原”，中国移动发起的“迎胜会、庆丰收”消费券发放活动等。这些都陇南电商一直在做到事情。以成县为例，在发展过程中，坚持“线上线下”同步促销，线上依托陇小南网货平台，围绕每月一品的思路，结合本地农特产品特色，定期与供货商合作开展系列性促销活动，如在端午节、中秋节前夕开展蜂蜜、酸菜、果酒、核桃等促销活动，形成了“同发一种声音、同推一款产品”的强大合力。
刚才我介绍了陇南电商节庆活动一些情况，下面我谈几点自己的对节庆电商活动的认识：
一是电商节庆活动要注重宣传。以陇南为例，每次节会促销活动中，陇南都是传统媒体和微媒矩阵齐发力。目前陇南新媒体矩阵有共1700余账号，其中全市政务微信有800多个，政务微博600多个，政务抖音、快手等直播号有近300个，陇南新媒体举证为我们的促销活动吸引了大批平台外的流量，建立产品和网店的集中宣传机制，不断提升网货知名度和美誉度。目前我们短视频大赛中确定抖音话题“嗨一起去陇南”已经有13.2亿人次的阅读量，这对陇南电商和陇南产品的宣传起来非常重要的作用。
二是高度重视，提前谋划，有所投入。以今年双十一为例，我们10月份就下发了《关于开展2022年陇南电商“双十一”全网大促活动的通知》，11月发出《关于印发陇南市“双十一”“双十二”促消费系列活动实施方案的通知》，各县区参照市级方案印发了本县《活动方案》，市县两级筹集活动资金近600万元，专人负责，专项推动，在做好疫情防控的同时，加大活动力度，争取消费订单，拉动内外需求，推动了各平台火爆销售；今年双十一的统计数显示全市报名参加全网双十一大促商家824家，累计成交1.64亿元，同比去年的9997.08万元增长64%。其中陇南电商平台销售4.6万单6716万元。
三是电商促销要真实惠才能留存用户。电商活动的核心仍在于价格优惠，通过低价吸引用户消费，并最终为平台留存用户。现在很多平台的促销的过程中规则复杂，部分平台甚至出现先提价后降价等虚假优惠情况，这肯定会损害到消费的情感。长期来看，唯有为消费者提供真正实惠的价格和折扣，产品物美价廉，商家诚信经营，才能让更多初次消费的顾客变成回头客。
四是促销节日应该增强社交趣味性成趋势。目前电商平台在促销节日期间开始更多结合社交玩法和趣味性玩法，通过如拼团、分享、众筹等模式，快速传播并吸引用户参与。将来促销节日结合社交趣味玩法，才能更好地发挥传播效果。比如陇南开展了两次电竞与电商相结合的活动，吸引力一批90甚至00的客户体验陇南产品。
五是线上线下结合效果更好。陇南市在开展各类电商促销活动中特别注重线下活动开展，尤其是近两年陇南先后在青岛、北京、深圳等地建设电商异地直营店28个，每次我们的促销都带着这些异地门店共同做，提升了我们电商活动的影响力。
六是要做好电商节庆活动后的复盘总结。现在是数据为王的时代，每次活动后要建立销售数据收集、分析、管理和应用机制，对适合网络销售的商品进行摸底，形成数据库，另外除了销售业绩外如粉丝的增长、好评情况、复购情况等都应该有个系统的分析和总结，才能查漏补缺不断提升。还是以今年“双11”为例，“双11”当天晚上局里就开了视频会议召集各部门同事进行了复盘总结。
在疫情影响下陇南电商销售能力还能逆袭而进，分析原因，六大举措功不可没：一是政府部门足够重视提前谋划，专门安排，专项投入；二是以陇南电商平台为主的本地电商配送平台发力崛起，以及建行生活、多多买菜、饿了没等平台都成绩斐然，尤其是疫情保供方面成绩出色；三是电商从业者直播转型，增加了电商销售新增长点（包括抖音团购等）；四是陇南电商直营店（异地配送门店）线上线下共同发力；五是节庆电商引流助力，近期陇南除了“双11”外，持续开展的民企陇南行促消费活动，武都油橄榄节，宕昌中药材节等都是功臣；六是新单品的加入，类似世纪金徽白酒、成县茶罐等都卖的比较好。
