(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京知金大鹏教育科技有限公司旗下“大鹏教育”以兼职转钱为诱饵，课程无法观看管理跑路。（详见网经社专题：兼职成“诱饵” 众多用户反映“大鹏教育”虚假宣传https://www.100ec.cn/zt/dpjyxjxc/ ）
5月13日，广东省的李女士向“电诉宝”投诉称大鹏教育以兼职转钱为诱饵，诱导2022年5月购买课程，说直播课3年有效期，结果10月就不能看直播课，也找不到人去处理这些事，后来说是10月就遭遇大鹏机构经营管理不善倒闭，直播课取消转为录播课， 最后录播课也看不成了。
（注：图为李女士提供）
李女士表述称后来甚至联系不到班主任，也联系不到相关学管人员，售卖课程的人员，才知道已经上当受骗了，同期的有很多学员也是遭遇了同样的情况， 现在要求彻查北京知金大鹏教育科技有限公司， 并同时要求退还全部费用。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前尚未收到对方工作人员的回复。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，大鹏教育隶属于北京知金大鹏教育科技有限公司，法定代表人任炻瑾，公司位于北京市，是一家远程设计培训服务提供商，业务涵盖高等远程学历教育、行业企业定制化培训、职业技能培训、校企合作特色培训等领域，课程涵盖UI设计、平面设计、网页设计、PS培训、电商美工等21门，同时为用户提供个人定制学习计划。
根据“电诉宝”2023年至今受理的数字教育中职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，大鹏教育排名第六位，最新评级为“不予评级”。除此之外，其他被投诉的类似平台依次为：帮考网、深海教育、尚德机构、潭州教育、学慧网、中安建培、十方教育、兴为教育、中职通、高教通、一只船教育、鸿博教育、芸学教育、中公教育。此前，也曾收到过有教不舍、简学优课、恒企教育、思鑫诚禾、库课网校、升学教育、鸭题库等类似平台投诉。
此外，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，大鹏教育还疑似存在虚假促销、网络欺诈、退款问题、霸王条款等问题。
【案例一】“大鹏教育”倒闭跑路？用户反映联系不到人要求退款
3月20日，山西省的王女士向“电诉宝”投诉称其于2020年五四月十六日在微信上花5599激活了大鹏教育科技有限公司旗下的六合一设计学习课程，报名的老师在疫情期间煽动其消费，并让本人在疫情期间进行贷款分期事宜。
当时老师承诺课程高质量，都是直播课，并且为一对一教学，学习几个月后就可以兼职等事宜。还说能边兼职边赚学费，和本人所体验的并不一样。更由于本人无时间学习，只进行了几节课的学习，于是本人在2021年七月八月申请退款。被告知以服务期一年为由，告知本人没有没有金额可退。由于老师让本人在疫情期间先签合同激活全部课程，在有时间再继续学习，该机构霸王条款，不予退款的售后极差，还说有效期三年你都一年了那课程不能退退了谁要啊！更是虚假宣传，还引导他人继续报名贷 款。
王女士表示，去年还让报名啥辛好我当时没报，而且当时也并未说明打哪里能干兼职能到时候哪个大公司上班所以现目前本人要求被大鹏教育款归还损失。
【案例二】“大鹏教育”诱导分期付款 如今退款无望
3月17日，黑龙江省的杨同学向“电诉宝”投诉称其于2021年9月17日在大鹏教育工作人员诱导下购买了大鹏教育插画5合1课程，杨同学表示自己是大学生，大鹏教育诱导分期付款，与倍好付签了赊购协议和咨询服务协议，首付780元，剩余3120元分6期偿还。
当时承诺学习课程之后可以接单，但缴费学习之后迟迟没有兑现，后来因为学业繁忙向班主任申请了课程延期，班主任回答很模糊，没有告知具体的服务期是多久。后来在2022年10月份，开始有消息说大鹏教育倒闭，此时班主任及学管全部跑路，已无法申请退款。
期间自己的手机不断收到境外来电和骚扰电话，全都是冒充大鹏教育退费的，有时每天能接到数十通，然而在今年3月份仍然有人推销之前的课程，对自己进行辱骂，对自己造成了极大的伤害。
【案例二】高薪兼职成“诱饵”“大鹏教育”被指无人授课老师失联
3月13日，安徽省的杭女士向“电诉宝”投诉称其于2022年4月23日经大鹏教育秋秋老师介绍，说是老学员可以做助教兼职高级助教月薪5000起，要自己买美术的课做培训费一共6299元，还承诺付分期利息。6月初培训，7月上岗就发工资，然后退回全部学费，并且会给自己补上利息费，共计6818.82元。杭女士称，之后多次追问一直推脱让等通知，大鹏教育秋秋老师也不说什么时候可以工作。目前大鹏教育APP无人授课，老师学管都联系不上，电话打不通或关机，已经严重侵犯自己的合法应有权利。
【小贴士】
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。（电诉宝绿色通道入驻咨询：xzz19_98）
