(网经社讯)618大促已进入中期,5月31日20点,京东618全面开启,超1万个品牌同比增长超5倍;天猫618第二波开卖,超37000个品牌成交翻倍;淘宝直播垂类达人GMV同比增长152%。此外,快手、小红书、什么值得买等平台也陆续发布消费数据。
数据背后,是各大平台所放的“大招”,如拼多多推出“自动跟价”系统并发放618元的补贴券包,抖音电商小规模内测“自动改价”功能,快手提供10亿红包补贴,为618“价格战”助力。公域电商、内容电商领域大促氛围浓烈,流量争夺加剧,私域电商则声音较少。此外,在这场大促中,还产生了不少争议。(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/2024618/)
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青这样说道:
1.平台间互联互通,能够吸引此前流失的用户,获得新的用户新的流量,各自的用户体验也更方便,增强“造流”能力。对于淘天这样的传统货架电商而言,能够嫁接其他内容电商平台的用户规模,可更好地实现转化,促进留存及购买率的提升。
2.在“价格战”之外,服务层面的比拼也逐渐走向台前,“仅退款”服务提升了消费者购物体验,但也在一定程度上加剧了商家的困境。
3.AI技术在电商应用中加速落地,AI技术的发展和普及使其成为创新业务模式的核心因素之一,这体现在电商行业的应用场景主要有:导购、运营分析、客服等。
4.直播电商生态的不均衡,并不利于行业长期发展。因此,直播电商平台正在进行战略调整,迎来新生态。与此同时,头部主播退居幕后,可以培养更多的主播来到台前,让业内主播更加多元化。