(网经社讯)7月12日晚,被誉为抖音“美妆一哥”的骆王宇发布视频正式宣布了CSS油橄榄退款方案,并称决定“退网”离开一段时间。骆王宇承诺:“所有在骆王宇账号,无论是直播还是橱窗,购买了CSS油橄榄精华的用户,由我骆王宇出钱全额退给你。”在视频中骆王宇还称,这次涉及的赔偿金额有1.5亿元。
此番举动源自于今年2月24日的“油橄榄虚假宣传”风波。博主“大虎课代表”对包括骆王宇曾经带货的“CSS油橄榄精华”在内的6款产品送去了相关实验室及北京检验检疫科学院,在两次检验结果中,均发现“CSS油橄榄精华”未检测出橄榄苦苷和羟基酪醇这两种成分。
3月2日,骆王宇表示自己不仅给品牌“CSS”发了律师函,还向市监举报CSS涉嫌虚假广告宣传。4月26日,希妍萃官方发布关于CSS油橄榄精华的相关说明,提到由于资料整理和撰写的不严谨对消费者造成了困扰,深表歉意。并表示我司官方已经开启售后渠道,对产品的问题可以与购买渠道的官方客服联系处理。(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/24716djzb/)
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所律师董毅智表示:
1.骆王宇的行为本身还是要认可的,因为他毕竟主动承担责任,但从法律关系上看,现在还没法完全界定,因为双方的事实没有走到司法程序。
2.直播带货中各个环节都要承担相应的责任,只是承担责任有个先后顺序。作为头部主播,骆王宇自己主动承担责任,还是一个非常好的现象。也希望同类事情出现之后,大家在合法合规的情况下,主动承担责任,向这位主播学习。
3.这背后实际上还有个非常重要的逻辑,那就是直播行业的强监管,我一直在强调会越来越强化,那么后续我们相信会有更多相关的事件发生。任何主播,无论大主播还是小主播,都要守住合规这个底线,充分尊重用户、消费者,这才是你的生存之道。