(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京一只船教育科技有限公司旗下“一只船教育”称其夸大宣传，退费遭百般推诿。（更多详见网经社：考证躺赚高昂挂靠费？“一只船教育”被指诱导消费http://www.100ec.cn/zt/yzcjy/）
7月18日，广西壮族自治区的韦先生向“电诉宝”投诉称其于2020年11月通过电话及网络营销方式一只船的工作人员向韦先生推销消防工程师资格考试。推销过程中工作人员夸大宣传，使用话术，宣称高收入、稳定就业、过后可安排挂靠公司为诱饵并承诺不过给全额退费，诱导韦先生缴纳了500元消防报考初审费。后补交6480元报了一级VIP无忧班，同时签订了合同。
图片来源：韦先生提供
韦先生表示，经过多次与网络上的老师或工作人员协商退费问题，说要成绩单，不参考也要成绩单，以种种方式推脱，迟迟解决不了！现向电诉宝申请！望能得到解决！
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，尚未收到一只船教育工作人员回复。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，“一只船教育”隶属于北京一只船教育科技有限公司，法定代表人陈双龙，是一家消防工程师培训机构，只专注于做消防工程师培训。主要为学员提供咨询、培训、辅导等一系列服务，同时一只船教育还为有学历需求的同学提供学历提升解决方案。
据“网经社企业风险评级系统（CREDIT.100EC.CN）”显示，“一只船教育”隶属于北京一只船教育科技有限公司的风险评级为R1+，公司目前所处低风险。
根据“电诉宝”2024年至今受理的职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，一只船教育排名第1位，最新评级为“不建议下单”。其他被投诉的类似平台依次为：中安建培、嗨学网、帮考网、中职通、尚德机构、中公教育、赛优教育、聚师网、高顿教育、深海教育、高教通、芸学教育、学慧网、潭州教育、对啊网、兴为教育、大鹏教育、恒企教育、聚力成师教育等。
此外，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，一只船教育还疑似存在退款问题、虚假促销、网络售假等问题。
【案例一】退费无门 用户投诉“一只船教育”夸大宣传 逃避售后
7月4日，宁夏回族自治区的黄女士向“电诉宝”投诉称黄女士报名了一个注册消防工程师考试，因为当时知道这个是学历不够，但是报名机构说可以考，就给报了，第一次报名了，因为疫情取消了，课程延期一年，然后第二年也报名了，但是推迟考试了，考了一次试没过，去年他们就逃脱，每次打电话问报名的事情。
黄女士称，她就说让售后联系，到今年没有一个售后联系，今年是最后一年了，打电话还是同样让售后联系，一直没有人联系，现在直接是摆烂不想退费的状态。而且他们夸大宣传，现在就是没人管。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，尚未收到一只船教育工作人员回复。
【案例二】用户投诉“一只船教育”三年维权路何时到头
7月2日，河南省的韩先生向“电诉宝”投诉称其于2021年3月18日购买北京一只船教育无忧班课程，购买以后想退款他们说，考试以后才能退款，疫情没有考试现在退款根本没有人理你。虚假宣传，欺骗消费者，总是欺骗消费者说是考试以后再退款，然后就是不回答信息 ，
韩先生称，一只船教育没有人理你，推脱了3年了，总之就是不回答你的问题，好像消失了一样，总之就是退费难的问题，欺骗消费者 一步一步诱导消费者，然后到现在人间蒸发了一样，找不到人没人管，没有人给一个合理的说法。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，尚未收到一只船教育工作人员回复。
【案例三】用户投诉“一只船教育”承诺成空 售后无人
6月25日，广西壮族自治区韦先生向“电诉宝”投诉称其于2021年5月在网上购买北京一只船教育的网课，承诺百分之八十以上通过率，不过包退，证书挂靠对接好公司，现在考几年考不过，联系退费和售后无人理会，说辞职了什么的，侵害了韦先生的个人利益，也浪费了很多时间，希望能退回韦先生的资金，给予他们相应的惩罚。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，尚未收到一只船教育工作人员回复。
【小贴士】
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家电商建立对接，影响1亿+电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
