(网经社讯)导读:上半年,头部MCN机构动作频频。东方甄选推出“小时达”服务,遥望科技布局出海,美ONE将测试数字人直播等,直播之外也在拓宽赛道。
不过,直播间的争议事件也偶有发生,如东方甄选带货的西梅汁检出泻药,三只羊销售“御徽缘梅菜扣肉”等。对此,网经社直播电商台(LIVE.100EC.CN)对2024上半年头部MCN机构十大事件进行盘点回顾。
出品|网经社
作者|吴夏雪
审稿|云马
【全文概况】
事件一:东方甄选带货的西梅汁检出泻药 被海关总署封禁
事件二:遥望科技2023年度亏损8亿元~12亿元 收到深交所《关注函》
事件三:三只羊回应销售“御徽缘梅菜扣肉”事件:陆续开始先行垫付退款
事件四:东方甄选正式推出“小时达”服务
事件五:“交个朋友”因广告违法被罚没超58万
事件六:辛选集团向快手致歉 停播一个月的辛巴直播权限解封
事件七:无忧传媒花3.66亿买下一家医疗器械公司
事件八:遥望科技旗下主播瑜大公子宣布退出快手
事件九:美ONE将测试数字人直播 搭建AI智能客服
事件十:东方甄选 遥望科技合作TikTok布局出海业务
事件一:东方甄选带货的西梅汁检出泻药 被海关总署封禁
1月18日,知名打假人王海发布视频,视频指出东方甄选带货的天萁西梅汁检出泻药。该产品包装显示0添加,0蔗糖,0脂肪,并称该产品没有任何助泻成分。王海视频里称在该西梅汁里检测出药物番泻苷A和番泻苷B,其是临床上最常见的泻药之一。王海表示,买到该产品的消费者的可以要求退一赔十,起步价一千。
视频发酵后,东方甄选客服回应称,该西梅汁可能是直播间合作商家的产品,过于具体的详细信息需要咨询商家,如果存在问题会给用户一个方案。随后,品牌方客服也发出回应:“百分之百保证不含泻药成分,问题是今天出现的,会反馈给公司相关部门。”对此,网经社向东方甄选求证,对方暂未回复。
2月28日,据海关总署官网消息,在华注册编号为CUSA24092203180057的美国饮料生产企业JERRY&SONS PHARMACEUTICAL INC在申请注册时提供了虚假材料,已撤销该企业在华注册资格。海关总署提醒,消费者不要购买其饮料产品,包括天萁西梅汁(TiQ Prune Juice),已获得该企业饮料产品的,请停止食用,与原获取渠道联系退货事宜。
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。消费者在购买商品时享有合法权益,包括商品的质量和安全。如果消费者购买的产品存在质量问题,他们有权要求退货、换货或者退款。
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事件二:遥望科技2023年度亏损8亿元~12亿元 收到深交所《关注函》
2月,遥望科技发布业绩预告,预计2023年归属于上市公司股东的净利润亏损8亿元~12亿元。基本每股收益亏损0.8656元~1.2984元。上年同期归属于上市公司股东的净利润约-2.65亿元。基本每股收益-0.29元。业绩变动主要原因是,报告期内,公司加大力度促销清理鞋履存货,尤其是库龄较长的鞋履,使得鞋类商品销售均价下降、毛利下滑,从而造成鞋履业务出现经营亏损。
2月18日,遥望科技发布公告,公司于2月2日收到深交所关于2023年业绩预告的《关注函》,由于函件中涉及事项较多,部分内容需年审会计师发表意见,会计师事务所需履行内部审批流程,公司预计无法在规定时间内完成回复。经向深交所申请,公司将延期至2月23日前提交关注函回复。
2月23日,遥望科技因披露《2023年业绩预告》于2月2日收到深交所关注函,遥望科技回复该关注函。遥望科技披露,遥望X27 PARK、胤如遥望温州数字化生态产业链基地、遥望天门直播运营基地等项目的开展使公司人员大幅增加,由年初的1560人增加至约2900人(包含外包人员),增长超85%,公司人工成本、商场筹备期间水电费用及其他开办费用合计增加2023年成本费用1.4至1.65亿元。遥望科技2023年研发人员263名,同比增长16.37%,公司2023年研发费用约8,000至9,000万元,同比增长3%至16%。
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事件三:三只羊回应销售“御徽缘梅菜扣肉”事件:陆续开始先行垫付退款
3月18日,三只羊网络发布关于“御徽缘梅菜扣肉”产品有关情况的说明。其中指出,针对网上热议的公司推广销售安徽东辉食品科技有限公司生产的“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件,公司已安排专班核查,于3月15日当晚启动消费者登记,并陆续开始先行垫付退款。
三只羊在声明中表示,媒体曝光相关问题后,已第一时间联系了生产商和销售方,其均表示“线上产品未违规使用槽头肉”,并承诺会尽快提供相关证明材料。
事件四:东方甄选正式推出“小时达”服务
4月8日,东方甄选方面宣布其正式推出“小时达”服务,并在抖音“东方甄选小时达”账号开播。东方甄选“小时达”业务首先针对北京市场,已与17个前置仓建立合作,配送范围覆盖北京五环内80%区域,未来将覆盖更多城市。
网经社电子商务研究中心特约研究员庄帅认为,东方甄选的主营品类是农产品,这个品类对于时效性的要求是存在的,另外东方甄选前身是新东方,本身就有很多线下网点资源。最后,东方甄选拥有广泛的用户群和品牌知名度,对于推动小时达业务能够拓展更多用户群体。
事件五:“交个朋友”因广告违法被罚没超58万
5月8日,近日北京交个朋友数码科技有限公司因违法发布医疗、药品、医疗器械广告,被上海市市场监督管理局罚款29.29万余元、没收广告费用29.29万余元。
处罚详情显示,当事人直播间主播以口播形式对某口腔医院的口腔服务项目进行推广,该项目属于医疗服务项目,当事人在接受委托时核对了广告主体资质、广告内容和证明文件等,但未发现其提交的医疗广告审查证明并非本案广告的医疗广告审查证明,且上述直播发布前未经广告审查机关审查,未取得广告发布批准文件。
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所律师董毅智分析道,医疗广告因其直接关系到公众健康,一直受到严格的监管。监管机构要求所有医疗广告在发布前必须经过审查,并取得相应的批准文件。直播行业必须加强合规管理,确保广告内容的真实性和合法性。
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事件六:辛选集团向快手致歉 停播一个月的辛巴直播权限解封
5月19日,辛选官方发表道歉声明,对旗下主播辛巴直播中对平台的不当言论表示歉意。辛巴的快手号直播权限也于当日解封。声明中称,称辛巴在2024年4月20日的直播中,因未能很好控制情绪,发表了有损快手形象的不当言论,对此深表歉意。未来,辛选将加强对主播的日常管理,遵守平台规则,打造和谐的直播氛围和网络空间。同时,辛选也将积极配合平台,共同致力于建设良好的电商营商环境。
在4月20日的一场直播中,辛巴大骂快手是个“垃圾平台”,情感主播“太原老葛”“马洪涛”等人将辛巴编入剧本,对他进行了无休止的碰瓷,甚至不惜伪造录音来造谣他。辛巴还痛斥快手平台纵容情感主播,就指着收(情感主播)5亿保护费活着。
辛巴在直播间多次放出不当言论后,快手将其直播间封禁。随后,辛巴使用辛选旗下主播小洛、徐捷、佳佳和蛋蛋的账号继续开播,导致这四个主播账号被封。对此,辛巴在直播时怒斥快手平台:“你敢把我所有主播都封了,我敢告到你平台没有现金流!我敢站到香港证监会门前实名举报。”
事件七:无忧传媒花3.66亿买下一家医疗器械公司
2月份,杭州康基奇璞医疗器械有限公司完成工商变更。即该企业原先的全资股东杭州康基医疗器械有限公司已退出,接棒方是杭州永好无忧文化发展有限公司,总代价为3.66亿元。这也意味着,主营业务是医疗器械的康基奇璞已经正式成为了无忧传媒集团的成员企业。当前,康基奇璞的法定代表人已经变为无忧传媒的创始人兼任首席执行官雷彬艺。
从商业逻辑来看,一边是包括健身教练在内的明星、主播,有着极佳的营销能力,另一边是和健康相关的产品,万一有用户需求不小,蓝海指日可待。另一个趋势是,借助自身的渠道能力和触达优势,头部互联网公司的卖药生意实则也不容小觑。
事件八:遥望科技旗下主播瑜大公子宣布退出快手
6月10日,快手4000多万粉丝的瑜大公子突然宣布退出快手直播。瑜大公子在其快手账号发了一封告别信。在信中,瑜大公子先对所有“瑜家人”表达了不舍,并感谢粉丝们的陪伴和支持,紧接着他表示离开是自己下定决心的事情。
针对粉丝表示以后可能看不到他的视频和直播的问题,他简短地回答道:“我问心无愧”。他还说“我是一个有底线的人,我坚守底线没有错。”他没有透露最终去向,而是说“你今天在这个平台看不到我,或许哪天我们会在其他平台相遇。”
事件九:美ONE将测试数字人直播 搭建AI智能客服
5月20日,在美ONE 6·18媒体发布会上,美ONE合伙人蔚英辉表示,从今年“6·18”开始,美ONE旗下“所有女生”直播间将测试数字人直播,这也是美腕的一次新尝试。其次,美ONE还将搭建AI智能客服,担任直播全链路的咨询服务。
蔚英辉表示,未来美ONE会探索AI更多场景的应用,继而逐步把AI技术深度融合到直播业务的全流程中,包括前端的直播选品和质检过程。
事件十:东方甄选 遥望科技合作TikTok布局出海业务
1月,针对东方甄选在海外供应链方面可能与TikTok进行合作的市场传闻,知情人士回应称:“消息属实。”东方甄选官网显示,招聘岗位包括东方甄选TikTok海外店铺运营、东方甄选内容运营经理(TikTok)、东方甄选商务经理(TikTok)等。
此外,4月16日,有消息称遥望科技正在布局出海业务。知情人士透露,遥望科技已在东南亚和北美市场试水TikTok直播带货,整合当地直播基建、供应链、达人资源、物流服务等。对此,网经社向遥望科技方面进行求证,截至发稿,对方暂未回应。
遥望科技旗下明星主播贾乃亮日前公布了全球产品溯源计划的方案,公司启动全球化战略,合作主播将在产品原产国、原产地进行溯源和直播。同时,在贾乃亮“全球超品溯源计划”发布会上,遥望科技董事长兼CEO谢如栋表示:今年遥望的整体发展方向就是要将IP做深做宽,希望我们的大IP与品牌的关系更深,将品牌的理念带给大家。同时,我们围绕大IP组建主播、短视频等矩阵,为品牌方带来更多的曝光和服务。
业内普遍认为,遥望科技此次全力支持贾乃亮展开的全球溯源行动,不仅凸显了其全球化发展的坚定战略意图,更通过这一精心策划的溯源计划,引领观众走进国际知名品牌的总部和原产地。此前,遥望科技多位合作明星主播如陈嘉佳、娄艺潇等多次去到新西兰、韩国等国家进行直播带货,有资深业内人士表示:从遥望科技过往动作来看,可以嗅到明确的“出海”的信号。
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【小贴士】
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