(网经社讯)7月第四周（7月20日-7月26日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来的动态回顾。
【要闻速览】
1.消息称前百度内容生态总经理宋健加盟京东
3.东方甄选公告董宇辉离职 7658.55万元买下“与辉同行”
4.淘宝优化“仅退款”策略 依据店铺体验分提升商家售后自主权
5.闲鱼回应用暗号开展色情交易：将加大对网络整改的力度
6.中通旗下首家生鲜零售店“中通甄选”关闭
一、头部平台
AI炒菜机器人公司橡鹿科技获京东近2亿元战略投资
7月23日，AI 炒菜机器人公司橡鹿科技宣布，再获京东近2亿元战略投资并达成全面战略合作。本次融资后，橡鹿科技将继续加大对AI炒菜机器人上下游产业链基础设施的投入，借助更为先进的AI技术推动炒菜机器人行业的发展。
消息称前百度内容生态总经理宋健加盟京东
7月25日，消息称前百度内容平台总经理、百度短视频总经理宋健已经加盟京东。据报道，京东在上半年引入一名短视频“骨灰级”元老，而且大概率是刘强东亲自邀请。此人是字节最早的短视频业务负责人，离开字节后也一直在圈内（短视频）。对此，网经社向京东求证，对方暂未回应。
7月25日，唯品会正式发布《环境、社会及治理报告（2023）》（以下简称“ESG报告”）。ESG报告显示，2023年，唯品会在推进低碳发展、持续满足消费者品质生活需求、打造多样化人才队伍、发展公益事业等方面采取了一系列举措，与利益相关方携手推动企业及社会的绿色可持续发展。
京东总部1号园区整体启用 2025年校招拟提供16000个岗位
7月26日，京东总部1号园区DEF座正式启用，与京东2015年在北京亦庄经济技术开发区落成的1号楼“蓝方方”组成新的现代化职场园区。同时，京东宣布，2025年校招计划将于8月1日全面启动，面向在校大学生提供10000多个毕业生就业岗位和6000多个实习岗位，并为这些毕业生、实习生提供极具竞争力的薪酬待遇、福利保障和成长空间。
淘宝优化“仅退款”策略 依据店铺体验分提升商家售后自主权
7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。据介绍，策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。
9月1日起天猫将全面取消平台年度软件服务年费
7月26日，天猫9月1日起将取消平台年度软件服务年费： 9月起入驻新商家无需支付；已支付年费商家，天猫将按结算规则分批退还。此前，天猫不同类目商家每年需支付3-6万元年费。免除后，2024年9月1日之后入驻天猫的新商家，不需再支付这笔费用。同时，对于2024年1月~8月经营成交额达成全年目标的商家，天猫会将全额返还年费。
二、直播/短视频电商
抖音电商新增“闪电换货”服务 消费者退换货无需等待
7月18日，抖音电商修订了《“闪电退换货”服务规范》，新增闪电换货规定，规则将于2024年7月25日生效。当消费者购物信用良好、订单实付金额1万元以内、商品支持“7天无理由退货”，且消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同，消费者可发起闪电退换货。
抖音电商推出“抖in读书日”
7月23日，抖音电商“抖in读书日”专项活动正式上线。活动携手冯唐、南派三叔、法医秦明、杨天真等作家，以及@主持人王芳、@清华妈妈马兰花 等抖音电商图书知识创作者，通过发布主题短视频、推出专场直播和惊喜福利等方式，向广大网友推荐新书和好书，为全民阅读注入更多活力。
消息称抖音电商弱化低价 GMV重回第一优先级
7月24日消息，日前抖音电商调整经营目标优先级，不再把 “价格力” 放在首位，下半年将重点追求GMV（成交额）增长。目前，抖音集团高管也比过去更加频繁地参与电商业务的经营会，过问业务情况。判断直播电商形式无法做到极致低价后，公司决定重将 GMV 放回第一优先级。对此，网经社向抖音求证，对方暂未回应。
抖音将治理虚假人设
7月22日晚，抖音安全中心发布了《关于虚假人设的治理公告》。公告指出，近期平台发现，有少数“自媒体”策划虚假人设，在个人简介和发布内容中，自称为名企高管、专家或者自封不可查证的“大师”，以夸张或虚假的身份，博取用户信任，进而将用户引流至第三方平台变现。
过去一年抖音电商达人带货总销售额同比增43% 新增带货达人528万
7月24日，抖音电商“寻找同行者”在北京举办“新收入·新消费”主题分享会。据抖音电商作者团队相关负责人王瑜介绍，过去一年，抖音电商达人带货总销售额同比增长43%，总直播时长同比增长40%；新增带货达人528万人，同比增长74%。
李佳琦名下一品牌策划工作室注销
7月18日，上海恺望品牌策划工作室经营状态由存续变更为注销，注销原因为其他原因。该工作室成立于2019年11月，为李佳琦个人独资企业，出资额100万人民币，经营范围含品牌策划与推广、品牌管理、企业形象策划、市场营销策划、文化艺术交流与策划、企业管理咨询等。
视频号小店调整先用后付功能
7月23日，为进一步提升视频号小店用户体验，视频号小店现调整先用后付功能。主要调整点如下：平台将逐步为符合条件的视频号小店商家自动开通先用后付功能，商家可自主关闭，关闭后可重新申请开通。
东方甄选公告董宇辉离职 7658.55万元买下“与辉同行”
7月25日，东方甄选在港交所公告，董宇辉决定不再担任公司雇员及公司一个合并联属实体的高级管理层，该离任乃由于董宇辉的职业抱负、对彼其他事业的投入及个人时间安排，并于2024年7月25日生效。董宇辉（买方）、北京新东方迅程网络科技有限公司（卖方）及与辉同行（北京）科技有限公司（目标公司）订立出售协议，据此，卖方同意出售，而买方同意收购目标公司100%股权，代价为人民币7658.55万元。
抖音电商否认上半年GMV约为1.4万亿元
7月26日，据报道，抖音电商二季度支付口径GMV为7600至7700亿元。目前，抖音电商三季度的GMV预期为7800至8000亿，所以即便按照比较乐观的估计，四季度能完成1万亿，全年的GMV也只能达到3.2-3.3万亿，比3.5万亿的目标下滑约10%。就以上内容，抖音方面表示不实。
三、其他平台
微信公众平台将于8月10日正式下线商品消息和卡券的发表能力
7月22日消息，微信公众平台将于2024年8月10日正式下线商品消息和卡券的发表能力。除历史发表的商品消息和卡券外，8月10日后均不能再通过接口新增及发表商品消息和卡券。
小红书COO柯南：小红书电商是生活方式电商
7月22日，小红书发布COO柯南与经济学者薛兆丰的对谈视频。对谈中，柯南首次对外定义，小红书电商是“生活方式电商”。柯南表示，生活方式电商是让用户在小红书买到的，不仅是好产品，也是一种向往的生活。“我们看到很多商家正在基于用户细分需求开始经营，小红书电商也希望更好地去支持和服务这一批满足个性化需求、懂生活方式的商家。”
商家成立互助会应对“仅退款”
7月23日，一些买家利用电商平台的仅退款政策，频繁薅羊毛，已经把商家逼到绝境。为了维护自身权益，商家们甚至建立一个互助组织，为所有会员商家提供免费的“催货款”服务。商家们按照省会地区市县层层划分，卖家如果有仅退款的订单就把买家信息发到群里，由该地区卖家追回货物。如果偏远地区买家仅退款，群里有人支招可以让快递员帮忙追回货物，追成后给快递员部分费用。
闲鱼针对泛二次元交易场景上线“拼团”功能
7月23日，闲鱼上线针对泛二次元交易场景的“拼团”工具，为谷圈流行的拼团购买模式提供便捷的产品功能，提升交易效率和使用体验。在拼团工具下，从谷圈的吧唧、立牌、色纸，到饭圈热门的明星小卡、写真、海报等商品，都可以实现更高效的交易。据了解，闲鱼拼团工具的所有功能向用户免费开放。
小红书电商：过去一年月销500万商家增长3.5倍
7月24日，在小红书link电商伙伴大会上，小红书电商运营负责人银时表示，过去一年，小红书电商月销超过500万的商家实现3.5倍增长。直播方面，银时透露，过去一年小红书直播间笔单价超过400元，直播退货率33%，同店复购率达29%。
小红书公布宝藏主理人计划：新开播商家最高获6万冷启扶持
7月24日，在小红书link电商伙伴大会上，小红书电商运营负责人银时公布小红书电商“宝藏主理人计划”，为在小红书开播的商家提供千亿流量扶持。该计划面向开播30天内的商家，提供最高6万直播冷启扶持，最高28万直播成长激励扶持，商家化权益优先享用以及运营1V1建联的扶持政策。
苏宁易购全面启动818大促
7月26日，苏宁易购全面启动818大促。在线上，苏宁易购联合头部家电品牌，为用户打造百亿补贴、跨店每满200减30元、官方至高立减15%、会员津贴满300减20元等福利。
闲鱼回应用暗号开展色情交易：将加大对网络整改的力度
7月26日，近日，有网友发帖称，在闲鱼网站搜索二手空调，发现有人打着售卖二手空调的名义，实际上链接里有美女图片，有涉黄擦边嫌疑。对此，闲鱼客服回应，平台已核实，对违规账号封停。闲鱼官方客服作出回应称，闲鱼平台一直以来都坚定对色情低俗内容的严厉打击决心，同时也不断加大对网络整改的力度，定期公示违法违规相关账号及内容，营造健康向上的网络环境是我们坚定不移的努力方向，欢迎广大网友的监督与举报。
梦饷科技与骆驼Camel超级品牌日活动销售额突破1000万元
7月25日，梦饷科技与户外运动品牌骆驼Camel联合打造“夏日野趣游”超级品牌日活动，销售额突破1000万元。随着户外运动用户日益强烈的个性化需求，私域已经成为了户外品牌接近用户、洞察用户、满足用户的关键阵地，去年梦饷科技户外运动类目销售额同比增长超过500%。
四、其他动态
商务部：今年以来主要电商平台企业投入超过480亿元 开启智能电商新阶段
7月22日，商务部电子商务司负责人介绍2024年1-6月我国电子商务发展情况。今年以来主要电商平台企业研发投入超过480亿元，人工智能技术广泛运用在消费、运营、运输等环节，虚拟购物、空间试妆、AI客服、自动驾驶等提升消费体验，开启智能电商新阶段。智能运营和营销工具帮助商家降本增效，上品效率提升4成，用户响应效率提升6成，AI素材投放点击率较普通素材高45%。
国内首次“电商平台‘仅退款’调查行动”开启
7月23日，全国知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）联合电商行业知名第三方调查机构——网经社电子商务研究中心（https://www.100ec.cn/Index/dszx.html）发起“电商平台‘仅退款’调查行动”。
福布斯公布《2024中国最佳CEO》：拼多多陈磊 赵佳臻 小米雷军 携程孙洁等人上榜
7月22日，福布斯发布《2024中国最佳CEO》榜单。据榜单显示，排名前十的最佳CEO分别为拼多多联席CEO陈磊、赵佳臻，小米CEO雷军、宁德时代CEO曾毓群、比亚迪CEO王传福、携程集团CEO孙洁、美的集团CEO方洪波、阳光电源CEO曹仁贤、海尔智家CEO李华刚、农夫山泉CEO钟睒睒和网易CEO丁磊。
1至5月余杭实现网络零售额850.75亿元 规模位居杭州市第一
7月23日，杭州市余杭区公布上半年经济数据：上半年，余杭区实现地区生产总值1615.50亿元，按不变价格计算，增长6.7%，总量稳居全省第一，增速全市第一。1-5月，余杭实现网络零售额850.75亿元，规模位居全市第一。
宝尊电商成为Joseph Joseph中国总代理
7月24日，宝尊电商近日成为英国家居用品品牌Joseph Joseph中国总代理。随着这次合作的达成，宝尊电商将深化与Joseph Joseph的合作，为品牌打造全面且本土化的品牌发展战略。
五、物流科技
中通旗下首家生鲜零售店“中通甄选”关闭
7月22日，据报道，中通快递旗下的社区生鲜新零售项目“中通甄选”第一家门店已于本月关闭。这家门店现在已经大门紧锁，玻璃上贴着“会员后续退费 请耐心等待”字样的黄色贴纸。透过玻璃向里看，门店内空空如也，店内的货架已被移除，少量椰子水、橙汁等饮料被摆放在地上，几台冰柜、少量座椅堆积在角落。从开业到闭店，只有短短6个月。对此，网经社向中通求证，对方暂未回应。
顺丰控股上半年营收1323亿
7月19日，顺丰控股发布6月经营数据。顺丰控股速运业务持续增长,供应链及国际业务稳步回升,合计营收达到231.45亿元,同比提升6.11%。综合顺丰控股此前发布的4月、5月快递物流业务经营简报及其一季度财报，可知，今年上半年顺丰控股实现营收1323.14亿元。
中通兔喜生活生鲜折扣庄子营店正式开业
7月20日，中通兔喜生活生鲜折扣庄子营店正式开业。该店位于北京市顺义区李桥镇，集合快递驿站、社区拼团、生鲜折扣、百货超市于一体，为庄子营居民提供了社区服务全新的选择。
浙江上半年快递业务量完成149亿件 同比增长13.7%
7月22日，浙江省邮政管理局公布了2024年1～6月份邮政行业运行情况：1-6月，邮政行业寄递业务量完成156.2亿件，同比增长13.4%；其中，快递业务量完成149亿件，同比增长13.7%（按可比口径计算，下同）。1-6月，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成782.4亿元，同比增长5.5%；其中，快递业务收入完成677.4亿元，同比增长6.5%。
六、数字零售投诉榜
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2024年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、抖音、淘宝、京东、闲鱼、小红书、快手、苏宁易购、有赞、天猫、交易猫、微店、唯品会、拍机堂、微拍堂、美团优选、转转、红布林、爱回收、途虎养车、阿里巴巴、店宝宝、找靓机、国美、盒马鲜生、微信视频号、二三良作、抖店、朴朴超市、网易严选、孔夫子旧书网、蘑菇街、瓜子二手车、蝉妈妈、叮咚买菜、小芒、淘特、小米有品、孩子王、花礼网、多多买菜、艺狐在线、蜂享家、萌推、尥饧电商、返利网、蜂雷、麦乐购、小米商城、微盟、网易、95分球鞋交易平台、良品铺子、一直娱、哔哩购。
数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。
【小贴士】
网经社深耕数字经济行业17年，长期关注数字零售，旗下数字零售台（DR.100EC.CN）服务的客户有：京东、拼多多、抖音、快手、唯品会、遥望、谦寻、达达集团、小米、得物、网易严选、苏宁易购、什么值得买、返利网、途虎养车、梦饷科技、本来生活、奇麟鲜品、京东科技、蜜芽、美囤妈妈、乐信、大搜车、瓜子二手车、蘑菇街、聚美优品、无忧传媒、菜鸟等。
网经社数字零售台（DR.100EC.CN）是一站式数字零售门户，旗下运营：直播、社交、社区团购、农村、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道，提供包括：媒体、报告榜单、融资、会议、营销、培训、供应链融资等服务，是数字零售从业者、媒体、投资者的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎合作咨询加微信xx726ysy，请务必备注姓名+单位+职务)
