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【电商快评】视频号小店升级微信小店 电商权重提升会否破坏社交体验?
网经社发布时间:2024年08月13日 15:43:21

(网经社讯)8月12日,腾讯发布《视频号小店升级为微信小店的公告》,计划自08月25日起,正式支持商家将视频号小店升级成微信小店。根据公告,微信小店将进一步简化商家入驻流程,升级品牌认证和店铺命名体系,降低入驻门槛及保证金,并支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转,助力商家更好地满足用户消费需求。

腾讯加速在微信布局电商生态,流量竞争是否会更加激烈?对此,网经社电子商务研究中心发布电商快评记者朋友参考。(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/shipinh/

观点一:进一步提升电商权重 发展完整闭环平台

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,视频号小店此次升级,将简化商家入驻流程,并且支持店铺及商品信息在多个微信场景内流转,这种多场景融合的方式有助于商家更好地触达用户,提升销售转化率,进而提高经营效率。也能进一步推动微信电商生态,向更加完整、闭环的电商平台迈入。更多商家入驻后,商品种类自然也就丰富了,平台竞争力和影响力也能提升。

网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东则认为,其实本质的原因还是视频号的流量做的比较好,然后通过和公众号、小程序、搜一搜等场景进行联通,能够很好地解决微信小店私域的窄化问题,且能实现公私联动,多场景的流量能够有效互动。

“目前来看是进一步提升电商的权重,不仅局限于视频号,而且放大整个微信的生态能力和资源进行电商业务(小店)的推广。”网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示。

观点二:用户流量池巨大 仍难逃“内卷”竞争

陈虎东表示,有流量的地方,就有生意,这是目前不争的事实,目前视频号是腾讯流量最好的一块场景,所以视频号升级为微信小店,且联动其他私域流量,这就有扩大流量池的概率。

莫岱青补充道,微信作为中国最大的社交平台之一,拥有庞大的用户基数。商家可以直接利用微信平台的海量用户资源,通过优质内容和精准营销吸引更多潜在消费者。

不过中国商业联合会直播电商工作委员会副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊则分析,此前有数据显示,2023年视频号带货GMV超3000亿元,此番升级应该能为GMV增长助力。不过,随着越来越多商家的入驻,公域流量的竞争将变得更加激烈。如今传统电商市场趋于饱和,“流量”逐渐由增量竞争转变为存量竞争。而且各平台都越来越“内卷”,微信小店虽具有一定优势,但同时也面临着竞争加剧的挑战。

庄帅表示,此次升级利处在于商家有更多流量渠道可以选择,弊端在于微信需要更好地平衡社交与电商之间的关系,避免破坏社交体验的前提下,提升电商的体验。

网经社电子商务研究中心特约研究员刘俊斌表示,微信整体在电商的应用中是反应偏慢的,这里面是历史的原因,微信在电商之路中走了很多曲折的道路。成为微信小店,还需要入驻商家积极打造自己的私域流量,基于一些原因,谨慎看好微信小店的未来。

观点三:微信小店不具备压倒性优势

从公告来看,微信小店注重商家的入驻,如简化商家入驻流程,升级品牌认证和店铺命名体系,降低入驻门槛及保证金等。莫岱青认为,这降低了商家进入微信小店的门槛,使得更多中小企业和个人有机会在微信生态内开展电商业务。而且可能会吸引一部分原本未涉足电商或考虑在其他平台开店的商家选择微信小店。

庄帅也表示,这必然会对现有电商平台形成竞争,但是对大的电商格局不会产生太大的影响,毕竟微信是一个社交平台,在用户心智和运营体系上无法与电商平台全面竞争。

陈虎东则称,流量争夺一直是电商的生态,虽然微信有海量的流量,但是倒不是说有流量就有生意,关键是看怎么转化。所以可能不一定能威胁到京东、淘天、拼多多等平台,因为从另外的角度来看,有时候竞争就是这么简单直接,例如前段时间的价格战,拼的就是谁的价格低,谁低谁就有流量。所以有流量不一定有生意,因此电商生态只是会丰富,也不是说谁就能压倒谁。目前来看状况就是这样的,没有谁具有压倒性的优势。

无独有偶,曹磊也认为,不管是天猫淘宝、京东、拼多多等综合电商,还是抖音、快手、视频号、小红书等内容电商,以及要发展电商生态的社交平台微信,都需要不断推出创新的营销工具和服务,帮助商家实现差异化竞争。尤其是针对新手商家,要简化入驻和运营流程,快速上手,降低试错成本,提高经营效率。如果仅靠降低抽佣、保证金等举措来吸引商家肯定是不行的,不然最后又演变成关于商家的“价格战”。

“微信小店要不断提高创新力,打造全新的流量吸引机制,更加符合新零售的特征才可能脱颖而出。”刘俊斌说道。

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