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天猫健康携手科大讯飞等十大品牌发布助听器行业首个服务标准

作者：来源：网经社发布时间：2025年01月10日 09:44:20

(网经社讯)1月10日消息，近日，在天猫健康助听行动品牌联盟发布会上，天猫健康与奥迪康、创维、海之声、科大讯飞、可孚、西嘉、西万博、西万拓、左点、挚听（以拼音首字母排序）等10个助听器品牌共同成立了“助听行动品牌联盟”，

据网经社数字健康台（HLTH.100EC.CN）获悉，在天猫健康助听行动品牌联盟发布会上，天猫健康携手科大讯飞等品牌发布了助听器行业的首个服务标准。北京听力协会作为特邀顾问单位提供了指导和支持。

该联盟的服务标准包括：30天无理由退换、30天听力师守护、1年只换不修、每年听力复测、3年折旧补贴。这些标准覆盖了用户从购买到试戴、佩戴直至换新的整个周期。

中国老龄事业发展基金会监事长李军在会上提到，随着老龄化社会的加剧，老年人听力干预的需求非常大且长期存在。他强调需要联合多方面力量共同关注和投入，利用互联网平台和技术资源，为老年人提供更多的听力健康促进活动和服务，推动听力干预服务的普及和发展。

北京听力协会会长万敏表示：“助听器的使用需要一定的专业知识和技能，但受限于专业资源少、服务流程长、售后成本高等因素，消费者在面临听损问题时往往难以得到及时、有效的解决。”

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