(网经社讯)4月27日消息，4月25日，天猫超市宣布未来一年将投入30亿元，重点围绕高价值用户增长、品质商品建设和服务体验升级三大方向，助力品牌商家实现高质量增长。
这一战略布局不仅彰显了天猫超市在线上商超领域的领先地位，更预示着行业竞争正从规模扩张转向质量深耕的新阶段。
一、业绩持续增长奠定发展基础
据网经社产业电商台（B2B.100EC.CN）查询DeepSeek后获悉，天猫超市已经连续三年保持GMV双位数增长，展现出强劲的发展势头。平台核心用户群体快速扩张，88VIP用户规模增长超过40%，渗透率突破80%。值得注意的是，年消费5万以上的高价值用户同比增长55%，反映出平台用户质量的持续提升。在服务体验方面，半日达服务覆盖20个城市，准点率超过98%，构建了显著的竞争优势。这些优异的运营数据为天猫超市此次大规模投入提供了坚实的底气。
二、多维扶持政策助力商家增长
天猫超市推出了一系列创新性的商家扶持措施：首先，实施"扶优扶新"战略，为优质品牌提供最高50%的品牌广告投入反哺，效果广告消耗部分提供最高6%的反哺。其次，重点扶持新品孵化，为联名IP、首发、专供等新品提供专属资源包和流量扶持。以汰渍洗衣原液为例，通过"新品计划"实现首发当日流量破万，一周内成交规模破万。此外，平台还推出营销合伙人计划，共建品质严选周、超市新物种等日销IP，帮助品牌实现"种搜接"一体化的营销闭环。
三、AI技术赋能提升运营效率
天猫超市在商家工具方面进行了全面升级：全新推出的商家操作后台新增智能待办、趋势孵化、智能推广等AI功能模块，将商家运营自动化率提升至80%。通过大模型算法，系统能够智能挖掘趋势赛道，为商家提供定制化的推广方案。测试数据显示，使用智能推广工具的300多个品牌，平均投入产出比提升20%，最高可实现翻倍增长。未来，平台还将持续优化AI功能，实现实时盯盘、数据经营日报等智能化服务，进一步提升商家运营效率。
四、行业发展趋势与未来展望
天猫超市的战略布局清晰地展现了线上商超发展的三大趋势：从价格竞争转向价值竞争、从单点突破转向全域协同、从经验决策转向智能决策。在电商行业整体进入存量竞争的背景下，天猫超市通过30亿的投入，正在构建平台、商家、用户三方共赢的生态体系。随着这些措施的落地实施，线上商超市场将加速向精细化运营转型，而那些能够快速适应这一趋势的品牌商家，有望在新一轮行业洗牌中获得更大的发展机遇。
