(网经社讯)当代年轻人的生活有多离不开宠物?打工人周末早起的动力只为遛狗,毛孩子生病马上开启线上问诊,为猫猫狗狗安排健康检查比自己体检还积极……
8月20日至24日,2025年第27届亚洲宠物展览会(以下简称“亚宠展”)在上海新国际博览中心举办,覆盖宠物全生命周期的商品和服务纷纷亮相。当下,“它经济”爆发,吸引年轻人的广泛关注。美团数据显示,95后消费者占比超30%,成宠物消费占比最高用户。不仅如此,05后交易用户数同比增长92%,成为宠物消费新势力。网经社数字零售台(DR.100EC.CN)了解到,随着年轻消费者加入养宠大军,多样化、智能化、一站式的养宠服务需求旺盛,成为服务零售的重要增量。截至目前,美团平台上提供宠物服务的商家数量超过3万家,上半年同比增长超24%。据悉,未来,美团将打造AI宠物助手辅助用户决策。
▲亚宠展现场,用户在美团宠物展台咨询 摄影师:李艺
年轻人养宠成为生活方式 宠物保险需求激增
当下,宠物经济带来的情绪消费愈发明显,越来越多年轻消费者,被“萌力十足”的宠物经济吸引。美团数据显示,线上门店的访问用户中,35岁以下的人群,占比超74%;而05后交易用户数同比增长92%,成为萌宠消费新潜力。
养宠,正在成为年轻人的生活方式。在线下,各式各样的宠物友好型商业和公共空间涌现,多城市建设了专门的宠物公园,为宠物提供活动空间,促进宠物间的互动和社交,“狗聚”“猫聚”已成为很多养宠家庭周末休闲方式。“宠物友好”型服务也受到爱宠人士关注,消费需求增长明显。在美团和大众点评App上,“宠物友好”相关搜索量同比增长80%,笔记数同比增长224%,宠物友好咖啡店、商场、酒店搜索增长明显。
“我周末的时候会带着小狗跟好朋狗聚会,一起去公园玩飞盘、撒欢,也会安排跟其他狗狗一起游泳、出游,会觉得很放松。”来自上海的95后张女士分享了她的养狗日常,带着宠物拓宽休闲玩乐场景,已经是她的生活方式。
随着不断精细化、科学的养宠趋势发展,宠物保险需求激增。相关数据显示,90后、95后为宠物投保主力,占比超60%。美团数据显示,今年以来,“宠物保险”相关搜索同比增长超270%,与宠物保险相关的评论讨论量同比增长超120%,对于保险攻略、理赔细则、靠谱交易的讨论热度居高不下。
“为了更好满足用户需求,平台在供给侧也做了改革,未来将以宠物保险作为切入,联动更多商户为用户提供全流程诊疗、理赔服务,通过诊疗交易线上化,带动服务标准化升级,保障用户权益。”面对消费需求的变化,美团服务零售宠物行业负责人介绍道。
线上问诊成新趋势 打造AI宠物助手辅助决策
不少年轻宠物主表示,“毛孩子养得非常仔细,每天都要观察是不是有异常。”美团搜索数据显示,就诊前线上问诊,已逐步发展为新趋势。据调研,有超6成宠物主有线上问诊经历。在线咨询中,诊疗类需求占比约17%。其中,8月以来,“宠物线上问诊”搜索量同比增长超116%。宠物主对宠物医疗的需求,已从基本的疾病治疗,衍生至预防保健、体检、疫苗接种等各个方面。
瑞派宠物医院相关负责人表示,当前中国宠物市场快速增长,医疗板块的增速和重要性日益突出,而随着越来越多的年轻消费者成为消费主力,宠物医疗行业会加速线上化。一方面,年轻宠物主医疗意识增强,容易被科普触达,这就对诊疗的专业性提出了更高的需求;另一方面,互联网是宠物主获取信息的主要方式,将宠物医疗、科普、服务通过线上化精细运营,也是大势所趋。
据悉,为方便用户在线上获取靠谱诊疗信息,提供决策参考,美团宠物基于医院资质、医护团队、诊疗病历量、用户评价等多个数据维度,联动行业权威机构共同打造宠物医疗机构专业榜单,并提炼 “消化道专科”“急诊 24 小时” 等高频需求服务标签,解决平台线上信息同质化严重,医疗技术实力识别难的痛点,提升用户诊疗信息获取效率。
美团服务零售宠物行业相关负责人介绍,随着宠物行业加速线上化,美团将打造AI宠物助手,作为用户线上养宠助手,通过“AI模型+在线医生”模式,解决日常养宠与疾病治疗相关咨询问题,辅助用户决策,推动行业标准化诊断。此外,平台将持续优化标准化的线上服务,推动线上化供给覆盖,提供AI诊疗、榜单等新产品功能和货架优化,并联动美团会员提供专属权益,为消费者提供便捷、高效、优质的宠物服务,让“它经济”继续发挥旺盛活力。
▲“亚宠展超值团购”活动上线 图源:美团App
为进一步助燃“它经济”,整个亚宠展期间,大众点评、美团宠物联合亚宠展开启“8月上海宠物友好月”,联动全城80多家宠物友好商场、酒店等,开展携宠到店消费打卡、发布笔记,抽取专属优惠等互动活动,探索宠物经济与城市文化消费融合。线上,打开美团、大众点评搜索“亚宠展超值团购”,直达活动线上下单,宠物服务一站式购齐,让宠物主买得实惠,用得安心。