(网经社讯)2025年8月，数字零售领域又有哪些事？以下为#网经社  数字零售台（DR.100EC.CN）为您带来8月各电商最新动态回顾。

数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。

【要闻速览】

1.京东Q2营收3567亿元 同比增长22.4%

2.阿里巴巴更新业务架构 重新划分四大集团

3.整治平台企业价格乱象 贵州市场监管部门约谈携程 同程 抖音 美团 飞猪

4.头部主播辛巴宣布退出直播行业 称因健康原因交由妻子管理

5.全国电商看这里 数字经济“新高地” 网经社交出2025“上半场”答卷

一、财报

有赞上半年净利润约7300万元 同期增加约4.0%

8月11日，有赞发布了2025年上半年业绩报告。半年报显示，2025年上半年，有赞收入约为人民币7.1亿元，同比增长约4%。

唯品会发布2025年第二季度财报：净营收258亿元，SVIP活跃用户数同比增15%

中国领先的在线品牌折扣零售商唯品会发布2025年第二季度财报。网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，唯品会第二季度实现净营收258亿元（人民币，下同），Non-GAAP净利润21亿元。同时，二季度商品交易总额（GMV）为514亿元，同比增长1.7%；超级VIP（SVIP）活跃用户数同比增长15%，贡献线上销售的52%。2025年上半年，唯品会通过股票回购与分红回报股东超6亿美元。

京东Q2营收3567亿元 同比增长22.4%

8月15日消息，京东发布2025年第二季度财报。财报显示，京东二季度收入3567亿元，同比增长22.4%。

微盟集团2025上半年总营收7.75亿元 同比上升7.8%

8月20日，微盟集团（2013.HK）发布2025年中报，总营收人民币7.75亿元，还原2024上半年商家解决方案返点比率下调的影响后，2025年上半年总营收经调整同比上升7.8%。经调整EBITDA人民币0.72亿元，同比大幅改善140.7%，实现自2022年以来的首次扭亏；经调整净盈利人民币0.17亿元，同比大幅改善109.0%，实现自2021年以来的首次扭亏。

三只松鼠2025上半年营收54.78亿元 同比增长7.94%

8月27日，三只松鼠发布2025年半年报。报告显示，公司上半年营业收入为54.78亿元，同比增长7.94%；归母净利润为1.38亿元，同比下降52.22%；扣非归母净利润为5082.81万元，同比下降77.75%；基本每股收益0.35元。

叮咚买菜二季度实现营收59.8亿元

8月21日晚，叮咚买菜发布2025年第二季度财报，这是其正式发布“4G”战略后的首份季报。财报显示，第二季度叮咚买菜实现GMV（商品交易总额）65亿元，同比增长4.5%；实现营收59.8亿元，同比增长6.7%。

二、头部平台

1.阿里系

阿里入局校园即时配送：推出全新业务“饱呗运力”

8月20日消息，近期，阿里正在推出全新业务“饱呗运力”，由菜鸟的相关团队打造，该业务原叫“饱呗驿站”，于今年年初就低调筹备，现业务正式更名为“饱呗运力”。“饱呗运力”是菜鸟驿站基于物流解决方案和配送服务经验，通过整合校内资源与统一规范配送体系，为高校师生提供的即时配送服务产品。

盒马X会员店全国全部关停 为何沦为“弃子”？ 盒马路在何方？

8月5日，据报道，全国目前最后一家盒马X会员店——上海森兰店客服确认该店将于8月31日停业。此前的7月31日，盒马X会员店北京世界之花门店、苏州相城店、南京燕子矶店均宣布停止营业。至此，盒马X会员店走向终结（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/hchgzj/）。

加入淘宝88VIP体系 盒马迎来新增长

8月4日，淘宝88VIP新增一项会员权益，淘宝88VIP用户可领取一张有效期为90天的盒马X会员体验卡，本次活动时间从8月4日持续到9月10日。这也是淘宝88VIP首次与盒马会员体系的打通，对淘宝88VIP而言，能够体验盒马X会员的免运费、会员日88折、每日领取免费菜等福利，于盒马而言，则能依托淘宝88VIP获得大量的体验会员，为盒马带来新增长。

盒马"创始基因"清零！联合创始人沈丽离职

8月6日消息，盒马联合创始人、公共事务部负责人沈丽于8月1日正式宣布离职。

盒马宣布本财年内新开近100家盒马鲜生店 新增进入城市超50个

8月7日，盒马公布了最新开店计划：盒马鲜生将保持快速扩张，财年内目标开出100家新店，届时盒马门店数将超过500家。

淘宝闪购（饿了么）：推动良性竞争 促进生态共赢

8月1日，淘宝闪购（饿了么）发文《持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气》，承诺从消费者和商家需求出发合理规划补贴，保障商家参与活动的知情权、选择权和定价权，建立严查治理机制并设兜底赔付。（详情见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/wmsz/）

淘宝将在部分商品详情页自动展示“顺丰包邮”服务标识

8月4日消息，淘宝平台近日发布关于新增《淘宝平台“顺丰包邮”服务规范》的公示通知。该规范于将于2025年8月8日正式生效。

淘宝大会员时代来了！饿了么外卖、飞猪旅行、盒马生鲜全打通！

8月5日，淘宝将上线全新大会员体系，打通饿了么飞猪盒马等阿里系资源，包含购物、外卖、旅行、出行等权益，吃喝玩乐、衣食住行全面覆盖。88VIP用户权益将全面升级。

淘宝88VIP权益重磅升级 累计权益已超20项

8月7日消息，88VIP宣布会员权益再升级，在原有权益基础上，还叠加了七周年庆和淘宝大会员带来的额外权益，多重福利叠上加叠，会员价格则保持不变。

淘宝服饰上线“平台鉴别”服务

8月8日，淘宝服饰上线了“平台鉴别”服务，联合中检、中溯等国家权威鉴别机构，鉴别爱马仕、路易威登、Gentle Monster、Human Made等300余个奢侈品牌和潮牌，囊括了服装鞋帽包包配饰等品类。

淘宝闪购：395个非餐品牌商家月成交突破百万

8月13日消息，最新数据显示，有395个非餐品牌商家在淘宝闪购月成交突破百万、66个品牌破千万，范围覆盖3C数码、美妆个护、运动户外、服饰、百货、母婴、宠物等多个品类。Apple、小米、屈臣氏、迪卡侬、MO&Co、名创优品等著名品牌都在淘宝闪购实现增单增收。

淘宝直播新增数字人使用规范实施细则

8月13日消息，淘宝直播将新增《淘宝直播数字人使用规范实施细则》，网经社直播电商台（LIVE.100EC.CN）获悉，主要变更点：1.修改《淘宝直播管理规则》中主播违规处理情形为“发布低质量直播内容，增加违规类型不规范使用数字人”；2. 新增《淘宝直播数字人使用规范实施细则》规范数字人使用路径、流程等内容。此次变更于8月11日公示，8月18日正式生效。

2.京东系

京东自营“七鲜小厨”首个线下门店爆单 机器人炒菜出餐速度承压

近期，京东旗下合营品质餐饮制作平台 “七鲜小厨” 正式亮相并对外运营了。在餐饮外卖竞争激烈的当下，“七鲜小厨”以其独特创新的商业模式和运营理念一下就引起了广泛的关注。

京东又有大动作！布局不良资产市场

京东金融版图再扩张！据消息，京东已获得中信集团转让的中信青岛资产管理有限公司66.67%的股权。

京东加码培养青春采销主播

8月5日消息，京东正在加速布局直播电商人才策略，持续招募和培养更多青春采销主播。目前首批已重点推出了数十位青春采销主播，覆盖家电、数码、美妆等全品类赛道。

京东宣布投入超百亿资源助力智能机器人产业发展

8月8日，2025世界机器人大会在北京开幕。作为大会“独家全球战略合作伙伴”，京东携手宇树科技、智元、天工、众擎、星海图、逐际动力、千寻、松延动力等全球顶尖机器人品牌亮相，并发布“智能机器人产业加速计划”，宣布将在智能机器人领域投入超百亿资源，三年内助力100个智能机器人品牌成交额破10亿、带领智能机器人走进超百万个终端场景。

京东PLUS企业会员正式上线

8月7日，京东推出PLUS企业会员，依托京东数智供应链能力，整合信息流、商流、物流和资金流，加大企业采购全场景优商优品供给，为企业客户提供开卡好礼、折上 95 折、专享立减、免息账期、自营免运费、上门退换货、180天只换不修、PLUS专属客服等8大专属权益，让采购需求多、频次高、粘性强的企业直接受益，助力实现降本增效。

国内首个大型折扣超市业态落地 京东八月加码实体零售

8月5日，京东在下沉市场再添新动作，计划8月份在江苏宿迁、河北涿州两地五店同开，落地京东折扣超市。

3.拼多多

拼多多修改店铺命名规则：新增违规罚款措施

8月4日消息，拼多多于7月24日更改了店铺命名信息规则，当商家店铺名称含有类目词，但店铺内已连续180天未上架对应类目商品的，平台将释放店铺名称，系统自动生成的新店铺名称也不会包含对应类目词。

拼多多入局短剧市场 主攻定制

8月28日消息，拼多多于近期正在招募若干“短剧制片运营”，年薪最高近50万元。网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解到，职位要求包括：负责短剧内容的制作工作，包括前期选题策划、组织剧本的创作、把控拍摄和后期制作等，为定制短剧效果负责；观察短剧市场的流行趋势，洞察用户诉求，及时捕捉热门题材方向并寻求创新。

拼多多上线售后驳回协商工具 帮助商家降低纠纷退款率

8月22日消息，拼多多在电脑端的商家后台上线了售后驳回协商工具。商家可以利用上述工具，与消费者沟通，并通过邀请消费者举证、合理提出解决方案等协商方式，更高效地解决问题，降低纠纷退款率、缩短售后自主完结时间。

拼多多上线短视频“商品推广”功能

8月20日消息，拼多多日前在多多视频首页正式上线“商品推广”功能，支持商家对推荐商品进行付费推广，从而为商品引流，并提升其在短视频场景中的曝光度。此前，商家仅可通过参与平台的“话题种草”活动获取流量卡，以此提升视频播放量与订单转化。

4.美团

美团：规范促销行为 杜绝不正当竞争

8月1日，美团发文《繁荣行业生态 抵制无序竞争》，承诺规范促销行为，杜绝不正当竞争。（详情见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/wmsz/）

美团追加发放商户助力金，重点支持餐饮小店

据美团官方公众号，8月5日起，美团正式启动中小商户发展扶持计划，向中小商户发放助力金，支持更多餐饮小店实现稳定增长。

美团宣布向中小商户发放助力金 单店最高5万元

8月6日消息，美团宣布，8月5日起正式启动中小商户发展扶持计划，向中小商户发放助力金，支持更多餐饮小店实现稳定增长。

美团启动“堂食提振”计划 给大战受伤的堂食商户“导流”

为支持线下门店订单增长，鼓励用户更多到店消费，维持餐饮行业的健康生态，8月12日，美团外卖正式启动“堂食提振”计划，首批将向全量会员发放进店消费券，助力餐饮商家门店客流量、营业额提量增质。

二、直播电商

1.抖音电商

抖音生活服务严打资质造假 处置6.2万违规商家

8月5日消息，抖音生活服务公布“打击资质造假”专项行动阶段性治理成果。

抖音电商上线“建议优先挽回”标签

8月7日消息，抖音电商在抖店后台新增了 “建议优先挽回” 的售后标签功能，旨在帮助商家识别具有 “高成交意向” 的消费者。当消费者在商家发货后提出售后申请时，平台会结合该消费者的历史关注记录、购物行为等数据进行分析，若判定其对该订单存在较高的成交意愿，便会标记相关售后申请。

抖音电商成立安全与信任中心

8月11日消息，抖音电商成立安全与信任中心，旨在加强平台与商家、达人以及公众的交流，及时定期发布平台治理的最新动态，共建清朗的网络购物环境。随后，抖音电商安全与信任中心发布首期治理公告严打直播间违规盲盒营销。公告显示，2025年至今抖音电商累计断播相关违规直播间4000余场，清退达人账号1000余个。

抖音电商打击侵权仿冒行为 今年以来处置2.4余万违规达人账号

8月12日，抖音电商安全与信任中心发布消息称，平台近期巡查发现少数达人未经授权违规盗用其他创作者形象，以AI技术篡改原声制作发布带货短视频，并仿用其头像、昵称及直播间画面违规直播带货。

抖音电商累计补贴商家超过165亿元

8月12日，抖音电商披露，截至7月底，平台2025年各项政策累计补贴商家金额已突破165亿元。

抖音电商：《抖音电商商家自播白皮书》

《抖音电商商家自播白皮书》涵盖电商直播行业概况、抖音电商经营方法论、商家自播相关内容等。

抖音电商：《2024抖音电商CORE经营方法论手册》

本报告深入解析了2024年抖音电商的CORE经营方法论，为商家提供了一套全面的运营指南。内容聚焦于内容（Content）、运营（Operation）、关系（Relationship）、体验（Experience）四大核心领域，强调了优质内容创作、精细化运营策略、用户关系维护及优化消费体验的必要性，助力商家在抖音电商生态中实现增长。

抖音电商将打通即时零售与电商业务

8月15日消息，抖音电商计划近期打通即时零售与电商业务，复用产品及履约方面的能力，同时对团队组织架构进行调整。 

2.快手电商

快手入局自营电商 APP上线官方自营旗舰店

8月12日消息，快手正在布局自营电商，并在快手App内上线了名为“快手官方自营旗舰店”的店铺，店铺运营主体是成都品农科技有限公司，天眼查显示，该公司由快手关联公司100%控股。目前店铺粉丝量还未过万、总销量超20万。

快手电商测试“次日达”“隔日达”服务

8月27日消息，为了提升消费者的购物体验，快手电商新推出“明日达”“隔日达”服务，平台会在8月27日对首批参与测试的商家的商品上线并新增支持明日达、隔日达服务。

三、MCN机构

三只羊加速布局！小杨臻选供应链公司增资500万

8月8日消息，近日，合肥小杨臻选供应链管理有限公司发生工商变更，注册资本由100万人民币增至500万人民币。

三只羊退股羊羊精通传媒公司

8月12日消息，天眼查App显示，近日，深圳羊羊精通传媒有限公司发生工商变更，三只羊控股（香港）有限公司退出股东行列，新增王薛俨为股东并全资持股，同时，姜兵卸任监事，由苏文飞接任。

带货一姐砸3亿！薇娅的100米高总部大楼兴建中

"3个亿盖栋楼，薇娅这是要上天啊？" 最近杭州滨江区的天空线要被刷新了——不是新开了家网红奶茶店，而是直播带货一姐薇娅的公司正在盖一栋百米高的总部大楼！这栋造型像叠积木的玻璃大厦，晚上还能变身巨型"直播间灯光秀"，网友直呼："以后是不是能在楼外墙上看到李佳琦和薇娅隔空PK带货？"

快手主播辛巴宣布退出直播行业

8月18日晚，快手主播辛巴在直播中表示，“跟大家做个告别，从今天开始辛巴再无能力承载直播这份工作，今天正式宣布退出直播行业。”

快手“半边天”塌了？ 辛巴第五次宣布退网 这次是真走了吗？

8月18日晚，快手主播辛巴在直播中正式宣布退出直播行业。辛巴在直播中表示肺部出现了严重的疾病，需要好好调养自己的身体。同时他表示，接下来会把公司交由初瑞雪（辛巴妻子）管理运营。（详情见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/kttxtz/）

三只羊 东北雨姐被市场监督管理总局点名

8月22日，国务院新闻办举行“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会。

四、其他平台

科创宝地，扬帆起航：微盟总部大厦今日正式启用

2025年8月1日，以“科创宝地，扬帆起航”为主题，微盟集团在上海宝山区淞南镇隆重举行微盟总部大厦启用仪式。

得物求“全” 背水一战

“在得物，企卖和个卖永远是‘这山望着那山高’。谁也不知道平台下一次扶持谁。”得物卖家袁甫在得知得物针对企业卖家再次调整了扣费比例后，做出了退出平台的决定。

胖东来公布最新销售业绩：今年1-7月累计销售额133.86亿元

8月4日消息，河南零售巨头胖东来公布最新经营数据。数据显示，胖东来7月销售额达16.66亿元，今年1—7月累计销售额133.86亿元。

电商综合服务商若羽臣：筹划发行H股股票并在香港联合交易所上市

8月5日消息，若羽臣发布公告，公司正在筹划发行境外上市外资股（H股）股票并申请在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市。

微盟打通美团团购券核销能力

8月6日消息，日前微盟集团正式对外宣布，将实现与美团团购券核销能力的全面打通。基于该能力，通过将美团门店与小程序商城门店建联，商户可在微盟后台完成美团团购券的创建、商品关联，并实现线上线下多场景核销、全域会员沉淀与精细化运营。

小红书将进一步加强医美品类专项治理

8月6日消息，小红书发布“关于进一步加强医美品类专项治理的公告”，正式宣布启动新一轮医美品类专项治理行动。此次治理着重针对“不合规医疗机构开展医美项目”“代打水光针等非法上门服务”“违法违规使用各类不合规医疗器械产品”“非法医美培训”等违规内容营销及其相关变体。

飞猪跻身淘宝APP一级入口

8月7日消息，淘宝APP日前改版，飞猪被提升至一级入口，与今年重点发力的“淘宝闪购”并列。页面上，飞猪的机票、火车票、酒店、门票等各类供给已全部接入。

天猫将变更《扰乱市场秩序的规则与实施细则》

8月12日消息，为规范平台交易秩序，保障用户权益及资金安全，天猫将变更《扰乱市场秩序的规则与实施细则》。

小红书公司将组建大商业板块

8月13日消息，小红书昨日内部宣布，为促进商业化和交易的深度协同，小红书公司将组建大商业板块，柯南担任总负责人，和之恒共同组成领导班子。

五、官方动态

整治平台企业价格乱象 贵州市场监管部门约谈携程 同程 抖音 美团 飞猪

8月5日，贵州省市场监督管理局集中约谈了携程、同程、抖音、美团、飞猪等五家涉旅平台企业，要求相关平台严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反垄断法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，坚决制止价格乱象，以维护公平、有序、诚信的市场环境。

商务部等十部门联合印发《促进农产品消费实施方案》 建设多层次农村电商综合服务平台

8月7日消息，商务部等十部门联合于7月17日印发《促进农产品消费实施方案》，按照优化供给端、创新流通端、激活市场端的思路，提出九方面23项具体举措。在加快农产品流通体系建设方面，推动农村电商高质量发展是其中关键一环。

中国中小企业协会：7月中国中小企业发展指数为89.0 与上月持平

8月11日消息，中国中小企业协会发布，7月中国中小企业发展指数（SMEDI）为89.0，与上月持平。

打击刷单 搬店等“内卷式”竞争 7类典型违法违规行为公布

日前，市场监管总局部署综合整治“内卷式”竞争，维护公平竞争市场秩序。立足市场监管职责，市场监管总局梳理了可能导致“内卷式”竞争的7类典型违法违规行为。

中国商业联合会：8月中国零售业景气指数达50.1% 环比上升0.5个百分点

2025年8月6日，中国商业联合会发布8月份中国零售业景气指数（CRPI）

六、行业动态

2025《财富》中国500强揭榜：京东 阿里 美团 腾讯 拼多多 B站上榜 排名让人“大跌眼镜”…

7月23日，《财富》中国500强榜单震撼发布。数据显示，500家上榜企业2024年总营收高达14.2万亿美元，占中国GDP比重约75%，净利润同比增长7%至7564亿美元。在这幅中国顶级企业的全景图中，互联网巨头成为最耀眼的星群——京东、阿里巴巴、美团三强排名齐升。

总销额2.17万亿！《2025中国网络零售TOP100榜》出炉:京东NO.1 阿里NO.2

7月1日，《2025中国网络零售TOP100榜》由中国连锁经营协会联合德勤中国共同发布，全面展示了中国网络零售市场的最新发展态势。榜单显示，入选企业的网络销售总额达到了2.17万亿元人民币，同比增长13.6%。

七、网经社动态

全国电商看这里 数字经济“新高地” 网经社交出2025“上半场”答卷

2025年上半年，作为数字经济新媒体&权威智库，网经社围绕以电商为核心、涉及移动出行、数字健康、数字教育等数字经济赛道，开展了多项重要工作，涵盖报告发布、活动策划、行业调研及多方合作等。以下带你回顾网经社上半年在电商方面的点点滴滴（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/25sjcdj/  ）。

网经社：《2025年7月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布

8月5日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）7月所受理的全国互联网消费平台纠纷大量案例数据，分析7月电商平台用户投诉数据，发布《2025年7月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》以窥见当前电商平台消费者困境。

通报：小鹅通 微店 微拍堂 小红书 有赞 抖音 蘑菇街 快手 淘宝 闲鱼入选7月全国数字零售十大典型投诉案例

8月5日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）7月所受理的全国互联网消费平台纠纷大量案例数据，分析2025年7月电商平台用户投诉数据，发布《2025年7月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》以窥见当前电商平台消费者困境。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/257yhts/）

网经社：《2025年7月中国电商平台商家投诉数据报告》发布

 8月6日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”商家投诉通道（JTK.100EC.CN）7月受理的全国电商平台大量商家投诉案例，网经社电子商务研究中心例行发布《2025年7月中国电商平台商家投诉数据报告》（以国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”的投诉数据为样本）。报告涉及了综合电商、直播电商、B2B电商等领域，并公布了7月电商平台商家投诉数据及十大典型案例，通过这些投诉案例可窥见当前电商平台商家困境。(详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/257sjts/）

通报：7月商家投诉电商平台典型案例曝光——抖音电商

8月6日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”商家投诉通道（JTK.100EC.CN）7月受理的全国电商平台大量商家投诉案例，网经社电子商务研究中心例行发布《2025年7月中国电商平台商家投诉数据报告》（以国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”的投诉数据为样本）。（详见网经社专题https://www.100ec.cn/zt/257sjts/）

通报：7月商家投诉电商平台典型案例曝光——淘宝

8月6日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”商家投诉通道（JTK.100EC.CN）7月受理的全国电商平台大量商家投诉案例，网经社电子商务研究中心例行发布《2025年7月中国电商平台商家投诉数据报告》（以国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”的投诉数据为样本）。（详见网经社专题https://www.100ec.cn/zt/257sjts/）

通报：7月商家投诉电商平台典型案例曝光——快手电商

 8月6日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”商家投诉通道（JTK.100EC.CN）7月受理的全国电商平台大量商家投诉案例，网经社电子商务研究中心例行发布《2025年7月中国电商平台商家投诉数据报告》（以国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”的投诉数据为样本）。（详见网经社专题https://www.100ec.cn/zt/257sjts/）

网经社7月电商大事记回顾：媒体扩声量 智库深洞察 产学研政纷至沓来....

8月7日，网经社（WWW.100EC.CN）围绕以电商为核心、涉及移动出行、数字健康、数字教育、物流科技等多个数字经济相关赛道，在独家策划、行业交流、会议活动以及报告发布等多个方面继续展现了其作为数字经济新媒体以及权威智库的活跃角色（详见：https://www.100ec.cn/zt/wchjy/  ）。

网经社直击——第六届杭州电商新渠道博览会

8月27至29日，第六届杭州电商新渠道博览会暨万人私域选品大会将在杭州国际博览中心开幕，本次展会公私域联动，渠道汇聚，是电商行业的一次盛会。此次展会主题为“电商新渠道，就来找集脉”，涵盖电商新渠道、直播设备、绿色美食、食品饮料、母婴用品、美妆护肤、日用百货、服装鞋包等多个展区。（详情见#网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/dxqbh25/）

七、数字零售投诉榜

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2025年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、抖音电商、淘宝、京东、快手、闲鱼、天猫、小红书、快转、唯品会、阿里巴巴、微店、微信视频号、苏宁易购、途虎养车、红布林、微拍堂、有赞、交易猫、爱回收、万表网、孔夫子旧书网、拍机堂、瓜子二手车、多多买菜、快团团、哔哩购、千牛、蘑菇街、小鹅通、找靓机、二三良作、95分、淘特、美团优选、一直娱、蜂享家、千岛、网易严选、盒马、爱库存、卷皮、网易、微盟、孩子王、荣耀商城、人人租、欢太商城、朴朴超市、天天拍车、小芒、好分期、中国移动、花礼网、随行付、屈臣氏、店宝宝、返利网、必要、丝芙兰、nice、酒云网、美的、小象优品、天猫泡泡玛特、租号玩、苹果、好省、WIS、95分球鞋交易平台、OPPO、1号店。

数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。

8月份，根据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示的投诉内容所编写的数字零售领域的【电诉宝】投诉案例重点有小鹅通、微店、拍机堂、小红书、有赞。

【电诉宝】用户投诉“抖音电商”某工作坊涉嫌虚假宣传及拒绝开具发票

8月30日，河南省的刘女士向电诉宝投诉称某工作坊涉嫌虚假宣传与诱导消费（详情见网经社专题：）。

【电诉宝】消费者投诉“微店”商家涉嫌销售非正品CL鞋且拒绝售后

8月13日，河北省的贾先生向电诉宝投诉称其在微店平台于7月29日收到所购鞋品，穿着两小时后出现掉钻问题。

【电诉宝】“蘑菇街”被曝平台商家退货纠纷处理不力

8月29日，福建省林先生向“电诉宝”投诉称，他于7月1日在蘑菇街下单购物，7月11日申请退款并通过上门取件退货，物流显示包裹已发出。7月21日，商家反馈少件，林先生与快递核实，对方承诺可按丢件赔付。7月26日，林先生要求商家提供开箱视频，但客服仅以“稍等”“在核实”等理由推脱，始终未出示有效证据。

【电诉宝】“小鹅通”被曝平台商家拖延退款且扣费不合理

8月17日，江苏省的卢女士向“电诉宝”投诉称其于2024年11月16日通过小鹅通平台购买“常青精品课·老唐数学”课程，因实际服务与承诺严重不符申请退款。退款过程中，商家未按实际课时计算，多扣半个月费用，并强行按全款收取高额手续费；在用户未同意方案前，商家拒绝沟通直至其被迫接受不合理条件。

【电诉宝】用户投诉拍机堂平台涉嫌虚假宣传且拒不履行赔偿责任

8月9日，广东省的孙先生向电诉宝投诉称其于8月5日在拍机堂平台竞拍购买一台iPad Air，因商品标注"功能齐全、售价低廉"而下单。到货后验机发现存在ID无法登录等严重功能问题，与宣传描述完全不符。

【小贴士】

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