1月16日，内蒙古自治区王女士向“电诉宝”投诉称，本人于2022年1月8日，在闲鱼二手交易平台购买了卖家，挂售的红谷女包，在购买前卖家并未对商品质量问题进行如实描述，导致王女士在收货时发现包包存在的质量问题，卖家拒绝退货。王女士第一时间向闲鱼小法庭提供照片作证，但闲鱼以无法认定为理由判她败诉。

1月17日，北京市芦先生向“电诉宝”投诉称，本人于2022年1月13日在转转购买了罗技G29赛车模拟器设备他这个里边有方向盘、脚踏、排挡、支架，在我拼装支架的时候我及时发现支架少里四颗螺丝和四个垫角用起来不问题，于是我在2022年1月14日发起了退货退款，在转转平台的介入期间，转转平台多次以商家不支持七天无理由退换货为由让我提交证据。而且我也提交证据转转的工作人也没有联系我，转转平台擅自作主直接把订单确认收货了。

1月14日，浙江省章女士向“电诉宝”投诉称，本人于2022年1月1日，在微信小程序-多点购买酱鸭500g，以前买的酱鸭250g是生鲜即食款还不错，这次是整只，类似腊肉，需要自己烹饪才可食。切了鸭的半只隔水蒸发现臭味如浓烟滚滚，让人恶心发吐，无法食用，剩下半只未烹饪。申请售后退款，客服以商品不完整为由无法退货退款拒绝消费者申请。

3月27日，山东省吴先生向电诉宝投诉称，自己于2022年3月26日在“本来生活”兑换公司福利，兑换过程模糊不清，有误导嫌疑，兑换后吴先生联系客服，拒绝退换货服务（即便在尚未发货之前），吴先生的诉求是重新下单兑换相关产品。

1月5日，广东省叶先生向“电诉宝”投诉称，本人是玩物得志商家。平台恶意罚款理由为“拍品介绍违规”，直接扣除店铺保证金1000元与封店15天，该平台的规定简直就是霸王条款，拍品上架时商家编写介绍文字并上传拍品时平台并没有给任何该词语有无违规的提示，而是等商家上传拍品后直接给予处罚，我在其它平台也有入驻，其它平台都是有提醒违规词语，就算是上架了也是会帮你下架并文字警告，没有封店以及扣款。

2月26日，江苏省吴先生向“电诉宝”投诉称，自己于2021年11月20日到2021年12月12日，在天天鉴宝销售了4笔订单，共计33149元。平台代收货款并按照约定结算给吴先生，原定平台结算平台用户收货时间起十天结算，过了3个多月，平台一直不结算，迄今为止吴先生未收到一分钱货款，急需用钱，期间一次又一次催要货款，均不理会，吴先生讲述，天天鉴宝创建的商家群里面一次又一次的联系，均是无人回复。

1月7日，浙江省李先生向“电诉宝”投诉称自己于2021年10月31日，在万表APP订购一款手表，和客服沟通确定一个月可以收到手表。但是在12月初还未发货，后与客服沟通，客服回复还在预定中。经过多次沟通，客服说再等一个月。李先生表示，截至2022年1月5日，还未发货，一拖再拖，还不知道要多久。直接和客服沟通，对方表示拒绝退款，APP操作退款流程，一直在审核，人工不处理，无法再次操作退款。

2月21日，江苏省诸先生向“电诉宝”投诉称自己于2021年12月10日，在别样app下单购买一件品牌：加拿大鹅羽绒服，下单总金额为人民币9021.97，网站产品介绍该羽绒服内部填充物为加拿大白鹅绒。2022年2月10日诸先生收到货后发现该衣服内部吊牌显示填充物为白鸭绒，随后找到客服。客服以产品不是他们公司的为理由不予理睬，只能退货或者给500元补偿作为处理，对虚假宣传一事矢口否认。

1月10日，山东省郭先生向“电诉宝”投诉称，本人于2021年10月27日，通过大麦网（北京大麦文化传媒发展有限公司）APP购买11月28日济南严值高脱口秀门票两张，共缴纳760元。 后期在平台查看票务信息发现平台显示因疫情原因演出推迟，订单页显示演出推迟至2022年11月28日，推迟一年。 2021年11月19日我与平台联系客服退票，客服答复退票已经于11月15日17：00分截止，并表示前期平台有短信通知买家退票事宜。

1月29日，重庆市李女士向“电诉宝”投诉称，本人于2022年1月15日，在大众点评网购买美甲消费券88元，17日出现指尖脱落，20日出现美甲翘边质量问题，要求退款被拒。两次提交照片后，大众点评网派无美甲经验男专员来处理，先称看不清照片，后称照片给女同事看过，无问题，拒绝提供评判证据与证明，包庇问题商家，在沟通期间多次打断消费者叙述。

1月7日，云南省白女士向“电诉宝”投诉称，本人于2021年上旬在爱订不订公众号抢购了野鸭湖烧烤套餐，在2021年下旬申请取消订单退款，但一直无法联系上客服，一直让留言，但后续一直未收到回复和解决，该公众号现无法进入，无法查询到订单号，该订单有效期到2021年12月31日过期，现已过期，但一直未收到退款，后台已无法进入，无法联系客服，现希望该APP可以退款订单金额。

2月16日，内蒙古的刘女士向“电诉宝”投诉称她于2019年1月29日经推广于走着瞧微信公众号购物平台购买云南时光旅行卡5张共计2995元（卡片单价599元），卡片有效期至2020年3月10日。本打算在2020年春节前后去云南旅行，结果2020年1月爆发新冠疫情，云南之行无法成行，好不容易联系到客服后，提出退款要求，客服建议将卡片延期两年，并承诺疫情如果两年后还不过去会给予退款，协商达成，走着瞧还给自己寄了几瓶酒精和一个布包表达歉意。

刘女士称时间来到了现在，疫情形势仍然严峻，家人有医护人员，出门所带来的牵动实在无法动身，眼看卡片又将过期，此时再通过走着瞧旅行网提供的联系方式已经无人接听……刘女士表示3000元，不多但也不少，请求退回成交价90%的费用，其余10%作为制发卡片的工本费可以扣除。本次购物一没产生出行，二没享受服务，理应退款。

1月12日，四川省的王女士向“电诉宝”反映称：潭州教育诱导学生贷款缴费，缴费后以各种理由不予退款，侵害消费者权益 我在2020年8月6日向潭州教育预付定金500元，交付共4800元费用，总共费用6480元，课程：普通话与声音美化基础班，1950元是通过花呗分期网络贷款分期支付 在此前，潭州教育授课老师在公开课上承诺学习后可以接简单兼职，80-200元，售前老师承诺边学习边兼职的模式 2022年 1月7日开始申请退款，当时因为自己线下学业问题无法正常上课，休学一年，现在我还是学生，没有经济来源，交不起分期的费用，申请退款老师那边答复时间太久不能退，后来老师确以各种理由推脱退款或者直接不回复信息 我要求：潭州教育为诱导学生办理网贷缴费承诺推荐兼职，国家明文规定禁止给在校学生办理网贷，违反相关法律规定，我要求退回课程费用。

1月18日，江苏省的吕女士向“电诉宝”反映：我于2021年8月在51talk售前客服处4999购买一整年英语课时(一周一次)在学习过程中，一开始老师服务追踪，点评，app每日打卡阅读，群中打卡点评等等，对孩子有些许帮助，所以选择继续上课，突然所有辅助学习全都取消了，而且没有任何通知。在学习的几个月中，有好几个自称51老师的加我，并且说有任何问题可以找她们。在后来的学习中，我发现每周就一次网络课程，就什么也不管了，找各位老师无人回复，班主任直接联系不上，售前等老师均不回复，只好线上找客服，第一次回复说申请退款了48小时会有人联系，超过72小时末有人联系，再找线上客服也无人应答，均由系统自动回复。现在申请退款四处无门，还有一半课程未上，其中有一个回复的老师说只要没联系我，课程就继续上！现在家长已经申请退费了，就是决定不上了，如果一直没人联系我，那课程到期也在扣费，如果去上，就是强制被迫消费完！无处投诉，无人受理。