(电子商务研究中心讯)　　日前网易科技正式发布了《电子商务2008年发展趋势报告》，通过调查多家电子商务企业CEO，展望未来1年内对电子商务领域的发展趋势看法。

　　2009年的电子商务领域投资会有什么样的发展趋势？为回答这个问题，我们挑选了行业共同关注的这个话题的14位CEO进行了问卷调查，我们得出以下值得关注的结论。

　　目录

　　调查对象

　　调查方法

　　概述

　　第一部分半数电子商务公司担忧人才紧缺

　　第二部分三成电子商务企业考虑自建物流配送体系

　　第三部分三成多电子商务企业将涉足B2C领域

　　第四部分产品性价比、支付体系和网站本身成最需要改善的

　　第五部分多数CEO表示经常到外部购物网站购物

　　结语

　　调查对象

　　eBay COO华彬

　　卓越副总裁姚骁

　　慧聪网总裁郭凡生

　　网盛生意CEO孙德良

　　京东商城CEO刘东强

　　淘宝CEO陆兆禧

　　艺龙CEO崔广福

　　百用CEO侯立民

　　沱沱网董事局主席王双

　　易宝支付副总裁余晨

　　天搜网总裁石高涛

　　红孩子CEO徐沛欣

　　中国制造网副总裁许剑锋

　　七星购物CEO万荣

　　概述

　　2009年电子商务有着什么样的发展趋势，新兴的B2C模式前景如何？为回答这个问题，我们挑选了14位电子商务活跃的CEO进行了问卷调查，我们得出以下值得关注的结论。

　　随着电子商务B2B外贸寒冬的来临，行业格局开始发生变化，各家企业在人才的需求上也开始上升。

　　对B2C企业来说，更多重视自建物流配送体系，以保证用户体验。

　　虽然B2C被认为是电子商务的下一个热点，但半数企业仍以在短期内保持谨慎的态度。

　　在电子商务行业竞争逐渐激烈的过程中，产品性价比、支付体系和网站本身成为企业最迫切需要改善的流程。

　　电子商务企业不仅竞争激烈，而且行业CEO更善于学习对手。

　　调查方法

　　《电子商务2008年发展趋势报告》主要针对各规模电子商务企业对未来一年行业趋势进行的一项调查，调查完成后发布《电子商务2008年发展趋势报告》，通过调查电子商务行业中活跃的企业展望未来1年内行业的发展趋势。

　　在本次的调查中，我们对14位电子商务企业CEO以上级别嘉宾进行了调查，调查以调查问卷方式进行。调查问卷除3位VC通过电子邮件和电话采访外，其余11份均为面对面调查。

　　网易科技将这些统计数据及对话整合，尝试从企业本身、行业趋势等角度，向您展示电子商务企业及行业在未来一年的发展趋势。

　　一、半数电子商务公司担忧人才紧缺

　　人才缺口的现实仍然无法改变，国家政策的倾斜将影响整个行业的前景，部分中小企业在运营资金上仍然有一定不足，市场推广决定了品牌服务接受度的关键，诸如此类因素困扰着电子商务企业，那么哪些因素才是电子商务企业CEO们最担心的呢？

　　有9位CEO告诉我们，其公司未来一年内最担心人才紧缺现象的发生，1位CEO表示担心税务政策的变化，有4位CEO表示担心公司市场推广的不足，另外还有2位CEO表示担心其他情况的发生。

　　国内电子商务企业仍对人才需求旺盛，并没有受到出口外贸冬天的影响，但没有一家电子商务公司担心资金的不足，还有二成多公司担心市场推广工作的不足。

　　结论：随着电子商务B2B外贸寒冬的来临，行业格局开始发生变化，各家企业在人才的需求上也开始上升。

　　二、三成企业考虑自建物流配送体系

　　为了满足规定时间内的大规模交易量，进行库存或是B2C企业的一个很好选择，而物流配送体系则将是库存模式必不可少的保障。在未来一年中，各家电子商务企业将选择自建物流配送体系吗？

　　受访的电子商务企业中，有11家表示不会考虑自建物流配送体系，仅3家表示会考虑自建物流配送体系，均是B2C企业或有意向的B2C企业。

　　结论：

　　对B2C企业来说，更多重视自建物流配送体系，以保证用户体验。

　　三、三成多企业表示将涉足B2C领域

　　电子商务行业的冬天是B2B的冬天，在B2B调整升级商业模式的过程中，B2C被认为是电子上午的下一个热点，虽然有企业在这个领域吃了败仗，但并不能阻止更多企业的进入。那么电子商务企业CEO们会选择在未来一年中涉足B2C领域吗？

　　受访的电子商务企业中，有5家企业表示会涉足B2C业务，有9家企业表示不会涉足B2C业务。

　　结论：

　　虽然B2C被认为是电子商务的下一个热点，但半数企业仍以在短期内保持谨慎的态度。

　　四、产品性价比、支付体系和网站本身成最需要改善的

　　改善服务是电子商务企业获得更多用户的重要环节。那么未来一年CEO们会在哪个流程上改善用户体验呢？是产品性价比还是网站本身？是物流体系还是支付体系？

　　受访的电子商务企业中，选择改善产品性价比等因素的共4家，选择改善物流体系的共2家，选择改善支付体系的共4家，选择改善网站本身的共6家，选择改善其他服务的共1家。

　　结论：

　　在电子商务行业竞争逐渐激烈的过程中，产品性价比、支付体系和网站本身成为企业最迫切需要改善的流程。

　　五、电子商务行业CEO更善于学习对手

　　学习竞争对手才能更全面地看清自己。电子商务企业CEO会经常在其他网站购物吗？

　　受访的电子商务企业中，选择会的有9家，选择不会的有5家。

　　结论：

　　电子商务企业不仅竞争激烈，而且行业CEO更善于学习对手。

　　结语：

　　电子商务行业人才敞口依然存在，对电子商务来说，冬天既是风险又是机遇，在冬天中储备“粮草”才能在春天赢得胜利。而对于新兴的B2C行业来说，模式仍在探索之中，但三成多企业仍表示了积极的态度。而企业关注自身的重点在产品、渠道及网站本身上，同时企业之间也更多互相学习。

　　我们期望这次对电子商务的调查并不是终点，而是对整个电子商务领域的一个体现，希望帮到更多的电子商务企业找到行业发展的趋势。我们期待与您在今后类似的调查中进行更多的合作。（来源：网易科技 编选：中国B2B研究中心）