(电子商务研究中心讯) 提要：网络信息的传播在很多情况下也都是通过人们在网上舆论、评价进行传播的。关于口碑传播在网络营销中的妙用，表现如下——
在当下网络营销疯狂的前提下，不容忽视的是口碑传播，因为网络信息的传播在很多情况下也都是通过人们在网上舆论、评价进行传播的。关于口碑传播在网络营销中的妙用，表现如下：
企业的总体形象必须要与口碑传播的主题相匹配。
一个高档品牌必须配备同样高档的营业场所和营业人员。其他的也一样。
口碑传播信息的提炼必须准确和简单。
很多商家会假设一个信息然后采取各种方式进行传播。但必须明确一点。你的信息主体必须简单，一定要避免抽象。比如茅台酒，长久以来就代表着这样一种形象，很贵，但有面子。再比如大娘水饺，他带来的形象就是便宜和比较干净。这就行了。没有必要把概念化的东西共多传播，你也很难成功。
口碑传播目的内容要显、藏结合。
有的内容是你可以公开出现的，而有的内容是你必须藏一下，让别人来猜的。所以，口碑营销的另一个要决是，你不要把所有东西都自己说出来。
口碑传播内容不断变化，有新鲜的内容。
尤其对于一个品牌来说，一定要不断发掘甚至制造新的可以让人感兴趣的内容。我们可以关注一些演艺界的明星。他们可以制造不断的新闻，不断地让人来评说，然后，他们就红了。
口碑传播内容以真实为原则，舆论的力量最可怕。
所以要想在传播的过程中尽量不出问题，就必须要保证，自己想要被传播的内容是真实的。
口碑传播注意感情因素。
感情因素可以很大程度上影响一个产品的传播范围。比如国货的概念。比如地域性产品和商家的概念。很多时候可以带来想不到的力量。
口碑传播通过多方取证的办法。
通过很多方面的权威信息来传达同样的内容。比如你想传播你的产品质量高的一个信息。你可以选择的就有：权威机构的验证、使用者的说明、实验结果、理论分析等。
口碑传播通过多方诱导来说事。
诱导的方式有很多。利益的、情感的、兴趣的、权威的多种方式可以选择。
