(电子商务研究中心讯)　　中国中小企业互联网接入水平大幅提升。根据CNNIC近日发布的《2010年中国中小企业网络营销调查报告》，截至2010年12月，有94.8%的中小企业配备了电脑；中小企业中接入互联网的比例达到92.7%。究其原因，主要是中小企业经过市场的洗礼，认识到互联网的价值，加快对互联网的利用。分析人士认为，在以互联网为特质的信息化大潮中，中小企业全面提升竞争力的不二选择是实施信息化。

　　中小企业热衷网络营销

　　当前中小企业纷纷试水网络营销。调查显示，2010年中小企业中电子商务及网络营销相关的互联网应用的利用率达到了42.1%。其中，电子邮件营销是中小企业最普遍采用的互联网营销方式，21.3%的中小企业曾经采用过电子邮件营销。此外，电子商务平台和搜索营销也是中小企业互联网营销中比较重要的两种方式。由于自身经营资源的限制，中小企业显然更热衷于网络营销。

　　越来越多的中小企业开始借助第三方电子商务平台开拓市场。根据网经社近日发布的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》，2010年中国B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%。业内分析师认为，受益于国家对中小企业进入电子商务扶持力度的加大、中小企业自身意识的提高等因素，国内B2B行业交易额稳步增长。

　　企业网站及企业网店也是中小企业利用互联网的体现。数据显示，截至2010年12月，中国中小企业建站(拥有独立网站或网店)的比例达到43%，其中27.8%的中小企业建立了独立企业网站。网站不仅为中小企业带来流量和订单，而且是其展示品牌形象的工具。值得注意的是，中小企业开始借助电子邮件、即时通信软件等为客户提供咨询服务。

　　借助宽带实现开源节流

　　毫无疑问，宽带网络是开展电子商务的一个先决条件。中国中小企业加快步入网络营销时代，正是得益于宽带网络的日益普及。尤其是全球金融危机的爆发，极大地促进了宽带互联网的应用，增加了中小企业发展电子商务的需求。网经社报告显示，2010年电子商务企业数量已达2.5万家。其中，B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%。

　　从国外来看，中小企业广泛使用宽带。早在2005年，欧洲中小企业宽带普及率就达到62%。欧盟统计局调查表明，欧洲中小企业已逐渐依赖宽带所带来的附加价值服务，甚至比大型企业更能够体会宽带网络所带来的服务优势。对于中小企业来说，宽带已成为节约成本、提高工作效率和生产率的重要手段。

　　宽带的应用正深刻改变社会的生产、生活方式，而电信运营商则在其中扮演着关键性角色。例如，在民营经济发达的福建泉州，已有1万多家中小企业享受到中国电信“商务领航”提供的融合基础通信、多方电话会议、视频会议、全球眼监控、综合办公、翼机通、宽带互联网应用及网络建设集成等综合信息应用。

　　信息成竞争核心资源

　　据统计，目前中小企业数量占全国企业总数的99%，推进中小企业转型成为社会各界关注的焦点。中小企业寿命要由短到长，经营模式要从浅到深，信息化都是重要的支撑力量。正因如此，近年来，中小企业加大了在信息化方面的投入。根据赛迪顾问发布的《中国中小企业信息化发展白皮书》显示，2009年中小企业IT投资规模为2022亿元，同比增长8.2%。

　　信息化手段对于增强中小企业竞争力作用巨大。调查表明，欧洲年收入在1亿到10亿美元之间的中型企业中，有91.3%进行了信息化建设；年收入小于1亿美元的小企业中，有76.1%进行了信息化建设。信息成为提高中小企业核心竞争力的重要资源，信息化则是中小企业实现可持续发展的共同选择。

　　中小企业对一站式信息服务的需求愈发迫切。计世资讯对宽带用户市场的一项调研发现，超过70%的用户希望，电信运营商能够提供一揽子的基于计算机的硬件、软件、安全、网络和咨询服务。2011年1月，信息化服务联盟正式成立，通过平台进行资源整合，将推动中小企业信息化水平不断提升。(来源：通信信息报文：余祖江)