(电子商务研究中心讯) 2011年7月14日由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到曹先生对凡客诚品的投诉。
以下是曹先生对凡客诚品的投诉内容：
“真实姓名：XXX
联系电话：XXX
电子邮件：XXX
投诉领域：网购
被投诉企业名称：凡客诚品
被投诉企业网址：www.vancl.com/
投诉标题：鞋子穿了两个月就烂了，致电客服说超过一个月不能退货
投诉内容: 5月3日在凡客诚品购买一双鞋，今天发现鞋面裂开了，鞋帮也开胶了，给客服打电话要求退货遭拒绝，回复超过一个月就不能退货，试问一个月能穿出来鞋子的质量吗。我现在只买了两个多月，而且不是每天都穿，这么短的时间就开裂了，难道不是质量问题吗？(文/网络零售部 言回)
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