(电子商务研究中心讯) 2011年7月25日由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到龙先生对天津九安血压计旗舰店的投诉。
以下为龙先生的投诉内容:
真实姓名:XX
联系电话:XXX
电子邮件:XXX
投诉领域:网购
被投诉企业名称:天津九安血压计旗舰店
投诉标题:网络诈骗
投诉内容:本人2011年5月13日,通过淘宝网向天津九安血压计旗舰店购买“九安kd5910血压仪”一个,付款后,时间过去月余还未收货,曾多次催促,他们都仪运力紧为托词,后来他们说货已签收(河北省枝江市经济园深圳路18号,王波13872572125),我说你们发错了,我是贵州省黔东南州黎平县,并要求他们退款,但是没有结果。
于是6月14日我在淘宝网要求维权,7月7日收到淘宝网的信息:先行打款商家,本人再次要求维权并向您们投诉,2011年7月19日收到退款128.91元,当时我是用300淘金币加129.03元购买的,不用淘金币购买的价格是399元。在此期间天津九安血压计旗舰店制造投递假象欺骗买家,造成买家精神损伤。
中国电子商务投诉与维权公共服务平台与龙先生取得联系,龙先生称对于一个高血压患者来说,这样的网络购物来回折腾一个多月,已经对他的身体健康造成影响。因此,为了维护自己的合法权益,树立良好社会风气,打击网络诈骗行为,他要求按399元赔偿货款,同时赔偿精神损失费壹万元。(文/网络零售部 言回)