(电子商务研究中心讯) 2011年7月28日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到李先生对新时代数码商城88(http://item.taobao.com/item.htm?id=10741234611)的投诉。
(注:网经社配图)
李先生说他于7月24日在淘宝网上一家名为新时代数码商城88的网店购买Sandisk闪迪晟碟microSDHC/TF卡32G内存卡一个,订单号为86086077775360,包邮168.00,货到付款。之后细查商家网页30天就有退款25次,请求商家关闭订单,商家说货已发。货到后只能验数量和外观,不能测试,考虑拒收,由于考虑到商家要搭上来回邮费,货又是自己拍的也同意发货,所以就签收了。签收后立即测试,是假货不能用,立即与商家联系,但一直没有给退换,现在快要过7天包退换期了,卖家也没给个说法。
在查商家网页时发现以下问题:
1、网页上所标的商品所在地区:北京,实际手机号是18676579417广东佛山,货是从佛山、汕头发出的。
2、新时代数码商城内存卡专卖店的图片摸糊,无真实地址。
3、创店时间:2011-06-18近30天退款总次数:27次。
4、TF卡32G内存卡的一个月交易记录(20件):02520520林分别出现8次,你我是会飞的鱼分别出现2次,好象在自买自退。(02520520林后两次卖出与退款同时出现)
5、咨询SanDisk官方网,SanDisk? microSDHC ?存储卡是手机存储卡,它的Class最大是4,商家的6显然是假卡。
综上所述,该商家疑是,利用淘宝网新改版软件,无发货记录、不能投诉,快递不给测试的漏洞,虚造商家网页信息,贩买假货的黑店。
根据李先生反应的情况,我们的工作人员在旺旺上联系了该店的卖家,但是对方没有任何答复。对此,网经社认为随着淘宝网店数量的不断增加,消费者在选择网店购物时要注意细看商品的评价以及真实的销售情况,以免上当受骗。(文/网络零售部 言回)