(电子商务研究中心讯) 2011年10月1日由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到陶先生对淘宝店铺国际手机的投诉。
(注：网经社配图)
以下为陶先生的投诉内容：
我在4月份在淘宝网上买了一个摩托525手机，订单号：70223055746420。10月2日，我发现手机有问题就跟商家协商去保修。商家3号收到我的手机，可这都过去一个月了，依旧没有回复，总是说让我再等等。
对此，网经社网购与维权专家王周平认为，良好的售后服务能提升消费者购物体验，淘宝上店铺众多，店主更加要注重提升售后服务质量，而不是收到款后就不处理消费者的产品问题了。(文/网络团购与网络经济部 禾牧)
浙江网经社信息科技公司拥有17年历史，作为中国领先的数字经济新媒体、服务商，提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务；（1）面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务；（2）面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务；（3）面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务；（4）面向各类初创公司提供创业孵化器服务。
网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，免费注册体验全库）基于电商行业17年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神，网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源网经社；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站文章存在版权问题，烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等，发邮件至NEWS@netsun.com，我们将第一时间核实、处理。
打开微信“扫一扫”
打开微信“扫一扫”
