(电子商务研究中心讯) 2011年11月23日由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到消费者对高朋网、嘀嗒团的投诉。
以下为消费者的投诉内容：
葛小姐对高朋网的投诉：
在该网站购买了商品后，3天无答复无回应。到该网站查询我的订单信息，发现订单状态为空。
弓小姐对嘀嗒团的投诉：
我在嘀嗒团买了三张78元一份的两岸咖啡黑胡椒牛排优惠券，到店后被告知在当地不能使用，于是给嘀嗒团致电，要求退款，优惠券并未消费，也未到期，客服却强硬拒绝退款。我不同意，客服说要那就等待处理，我等待的两天后，北京的客服电话打来，告诉我，这个优惠券注明了“不支持10天退款”，是坚决不能退款的。嘀嗒团太不负责任了！摆明了欺负消费者群体。我在此要求嘀嗒团，还消费者公道，退还我的234元预交优惠券费用！费用到账后，我会在网站做出到账的表示。还有，嘀嗒团喜欢把消费者的退款打到团账户里，我要求打到我的银行卡里，让我自由选择是否还要去嘀嗒团消费。刚要填写订单号，发现嘀嗒团的订单号被删了，一开始以为看错了，有确认了遍，确实没有了，还好我有拍照。删订单号也是嘀嗒团的一个爱好！如果需要订单照片，我可以再补传，内容很全。
对此，网经社网购与维权专家姚建芳提醒广大消费者，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。（文/网络团购与网络经济部 漠北）
