(电子商务研究中心讯) 2011年12月29日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到张先生对淘宝网泰龙科技数码店的投诉，称自己在该店铺购买了一部手机，后被验证为山寨货，而至今无法联系到卖家。
以下为张先生的投诉内容：
本人于2011年8月12日在淘宝网泰龙科技数码购得欧版htcg11一部，订单号为：88836039761670价值1880元，由于相关知识的欠缺，未能及时识别其为山寨手机，今年12月中旬，手机出现故障，拿去维修后，得知为山寨手机，后来向淘宝客服反映后，被其以超过三个月的维权期为由，拒绝进行维权。至今无法联系到卖家。
据了解，网络购物的流行带来了一系列购物问题，当当网四次价格乌龙事件，高朋网、聚划算团购假冒名牌表等欺诈行为暴露出了网络零售业的很多漏洞与弊端。为加强元旦、春节期间网络零售行业管理，规范网络零售经营行为，营造良好消费环境，保护消费者合法权益，商务部下发通知（《商务部关于做好元旦春节期间网络零售有关工作的通知》），要求各地商务主管部门加强网络零售市场督导检查。
对此，网经社网购与维权专家姚建芳表示，诚信是企业立足的根本要素，而消费者在购物网站购买商品时要加强自身的辨别能力，以免受骗上当。（文/网络贸易部 勇全）
