(电子商务研究中心讯) 2012年1月7日由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到刘女士对的投诉称24券沈阳站撤掉后，欠商家货款不还。
以下为刘小姐的投诉内容：
24卷团购现在真的就是没有人能管理了吗？真就是这么牛吗？拖欠商家货款现货推托五次都没有在制定的时间结款，24卷的态度就是推托，结款专员说了不怕曝光，你要是曝光能给你结款你就曝光，死猪不怕开水烫，这么大一个团购网站2000元货款推托二个月还没有结款，请有关部门能维护网络团购市场自序。
据刘小姐称，24券屡次拖延还款时间，不兑现承诺，且客服态度十分恶劣，令她十分气愤，以至于先后两次生病入院。
对此，网经社网购与维权专家姚建芳认为，作为电商企业履行合同是应尽的义务。在发生问题后应该清楚地向顾客或商家解释清楚，而不是一味拖延时间，不解决问题。（文/网络团购与网络经济部 漠北）
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