(电子商务研究中心讯) 2012年3月7日由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到消费者对精品一起团的投诉。
王小姐投诉精品一起团诈骗:
本人于2月29日在精品一起团网页上购买了一款小米手机,价值1699,加上电池30元,总共1729元。然后我就用支付宝付款,但是一直付款不成功,结果对方就要求远程,远程过程中,对方打开一个链接,让我输入自己的手机号码,我就输入了,付款就成功了。然后等了几天了,还没有到货,在网上一查,才知道被骗了,还有很多人都被这个团骗了,后来通过咨询其他人才知道,在输入手机号码的过程中,他是使用的一个黑链接,于是我的钱就直接打到对方的账户了。
蓝先生投诉精品一起团诈骗:
我于2月20是在该团购网买了部三星不I9220,付款2880元人民币,一直未收到手机,后联系客服,也一直不退款,分明是骗子,客户给的快递是suyunda.com,应该是假的。受骗的人我们已联系了一部分,169704545是受骗的人建的群号,请相关部门查处!
对此,网经社网购与维权专家姚建芳提醒广大消费者,团购由于其经济实惠的特性,受到广大消费者的喜爱,在选择团购网站时,一定要查实是否是正规网站,以防陷入团购骗局。
2011年,网络团购无疑成为最热门的新型网购词语,与此同时团购投诉随着市场发展愈演愈热。团购商品货不对板、退款潜规则、虚假团购,用户体验远远落后于快速发展的团购市场。美团网、糯米网、拉手网、满座网、F团、24券、团宝网、聚划算、高朋网、QQ团购、大众点评团、阿丫团、窝窝团、爱帮团、嘀嗒团、酷团网等一批行业知名O2O模式网站均位居投诉榜前列。
对此,中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg)与中国电子商务投诉与维权公共服务平台通过对近10万起电商投诉案例剖析,拟通过全国近千家新闻媒体发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2010bgdz/),同时携手各大团购网站发出《诚信电商宣言》,同时发起“天天3•15电子商务消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/2012315/),呼吁各包括团购企业重视用户体验,共建和谐的网购环境。 (文/网络团购与网络经济部 漠北)