(电子商务研究中心讯) 近日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到张先生投诉北京百付宝科技有限公司。
张先生投诉北京百付宝科技有限公司充费不到账:充钱后,发现网络购物用不到,只能网游和手机冲话费。要求退款,4月20几号申请原路退款,对方说7个工作日解决,到今天5.18号了也没有解决。今天再次打电话说,对方说在解决,要耐心等待。每次电话催都是这样的答复!我不骂他们才怪!气人!!
![](http://img1.toocle.com/uppic/a/2012/05/19/88/d5/88d55bd5f90040a99fdc9e780ca56479-311906.jpg)
对此,网经社网购维权专家姚建芳表示,如今的消费者更加注重网购过程中从下单、支付、配送、售后等全流程的体验,因此电商企业应当更加关注用户体验,加大在用户体验方面的投入。(文/古田)
浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。
网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。