(电子商务研究中心讯) 2012年5月26日由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到成先生对麦兜团的投诉称其售假。
以下为成先生的投诉内容:
本人于2012年5月20日参加了麦兜网的“1.2元享杜蕾斯安全套”团购,订单号为679131。从不相信网购的我看有数千人参团,便信以为真,但收到货后却发现安全套是假冒产品,随即与客服联系,客服却将皮球踢到了供货商,并说明如退货需要自付邮费且拆封后的不退货。假衣服也就罢了,假安全套的危害可想而知,我不为维权,只希望看到这份投诉的人尽量把此事广而告知,不要让大家为此付出代价。衷心感谢看到些信的每一个人,谢谢!
针对用户反映的情况,中国电子商务投诉与维权公共服务平台跟麦兜团取得了联系。客服人员称已经通知商家进行解决。但据消费者称,商家告知对于拆封的商品不能退款,所以目前消费者是否能够得到赔偿还未可知。
对此,网经社网络导购与维权专家姚建芳认为,网络购物中也出现了一些亟待解决的问题,假冒伪劣商品的销售问题成为当前突出的问题。因此,需要相关法律法规规范的同时也需要商家严格规范自己。
为褒扬行业先进、树立标杆典型,也为面向全国用户、商家、媒体、政府、投资机构推荐优秀的团购企业,应广大团购企业建议,网经社、中国诚信网络团购联盟特联合举办“2011-2012年度中国网络团购行业评选”。(官网:100ec.cn/zt/o2opx2011/)大浪淘沙,谁主沉浮?在团购行业激烈的竞争中,有不少优秀的的团购网站脱颖而出,成为行业的标兵。
经网友投票选举和评委会专家的综合评定,“2011-2012年度中国网络团购行业评选”最终榜单出炉,现正式公布。
在行业单项奖的角逐中,满座网获中国O2O模式创新奖2011-2012年度中国O2O模式创新奖,拉手网获行业最具影响力领袖奖,嘀嗒团获行业最佳用户体验奖,F团获行业最具投资潜力奖,点评团获行业最佳诚信经营奖,聚划算获行业最佳商户满意奖,都市商城获行业最佳模式创新奖,米奇网获行业最佳产品特色奖,聚齐网获行业最佳行业贡献奖,58团购获行业最佳物流配送奖,糯米网获行业最佳售后服务奖,团800获行业最佳导航推广平台奖,领团网获行业最佳用户满意导航奖。(文/漠北)