(电子商务研究中心讯) 有这样一群人,他们天天流连各大网店找碴。他们也喜欢网购,却从未买到过假货。有什么独门秘笈?
近日,重庆晚报记者来到渝中区工商分局电子商务所,向网络打假师请教如何炼就一双火眼金睛。
新开网店天天查
“这是一家新开的网店,你们仔细查查。”渝中区工商分局电子商务所所长蓝天,在监测中发现本市一家新开的销售专柜代购产品网店,立即要求对该网店进行身份信息查询。工作人员迅速分工,很快查出该店的身份信息、经营时间、销售商品种类等情况。这样的排查,他们每天做。
上周,工作人员通过工商系统电子商务经营主体监管系统排查全市网店时发现,某广告公司网店未经公司登记机关登记,擅自从事企业宣传品、产品包装设计制作等经营活动,违反公司登记管理条例相关规定。很快,工作人员和网店负责人取得联系,责令该公司改正违法行为。
监管数据要分析
渝中区电子商务所成立于2008年11月,是全市工商系统成立最早的一个电子商务监管平台,专门打击通过网络平台发布虚假信息、进行虚假宣传、销售假冒伪劣商品、实施传销等违法行为。
蓝天介绍,全市共有45000多户淘宝商家,电子商务所的5名工作人员每天上班的主要事情就是上网,跟这些网店打交道,按时段、分门类,利用电脑系统和人工,对所有重庆网店进行摸排调查。
“经常一天到晚坐在电脑前,不停盯着电脑,分析监管系统采集到的数据。”工作人员张斗称,每月市局要派发一批电子商务监管数据。一旦遇到有问题的网店,他们都能迅速看出端倪。“一般来说,5分钟可以初步判断出一个网店是否有问题。”
QQ微博搜集情报
他们要关注网友较多的本土论坛等,还通过公开电话、QQ、邮箱等方式,搜集市民举报或投诉的信息。目前,渝中区工商分局官方微博已有6000多名粉丝。
此外,工作人员不定期到社区、单位开展打假培训,在宣传大家假冒伪劣产品的同时,也培养了不少线人提供信息。
蓝天介绍,成立通过电子商务监管服务平台以来,为消费者挽回直接经济损失近80万元,被消费者称为网络打假师。
据介绍,目前绝大多数快递员都不愿意跟工商部门配合。因此,电商所的网络打假师们希望相关部门明确快递公司责任。如果工商等职能部门查到网店销售假冒伪劣产品等违法行为并查出某个单号的快递物品涉嫌假冒伪劣,快递公司应积极配合工商执法人员找到卖家,从而杜绝假冒伪劣产品进入市场。
识别网店
他们教你10条秘诀
电商所工作人员都喜欢网购,蓝天还是钻石级消费者,却从未买到过假货。有什么独门秘笈吗?
蓝天说,秘笈其实很普通,要学会仔细观察、比较等,最好选择大型网上商城。同时,一分钱一分货,几十元钱不可能买到几百元的东西。总结下来,就是以下几点:
1、价差
网店和实体店的商品价格不能相差太大,一般在6折左右为适。价格相差太大,可能是假冒产品。
2、代购
如果商家指明代购,那么最好看店里的货品是否齐全。有些只有几样代购的,可能是假货。
3、记录
最好有不同信誉的买家购买记录。有些卖家找信誉网站刷信誉,大多数买家是心级别,而真实的购买记录应该是心级别和星级别都有。
4、评价
其正常比例应该是2:1.5,不可能达到1:1。有些商家卖出几十甚至上百件,但评价只有几条甚至没有,就有可能是找刷信誉公司来刷的信誉,品质就不一定可靠。
5、信誉
点击店铺信誉等级标志(星、钻、皇冠),进入店铺评价页面查看此店铺是否突然某个月或者某个周突然增多或减少,比如说一个店铺在短短一个月就直接到了皇冠,或者说半个月直接到3皇冠4皇冠,这种情况就要小心,多半是刷的。
6、留言
信誉高的看差评,信誉低的看好评。如果信誉高的店铺,80%以上全是默认好评,商品质量不可靠。信誉度高的差评肯定多,看看别人怎么说的心里就有谱了。信誉度低的一般没什么差评。如果东西好,买家都会写上一两句话,例如“东西很好我很喜欢”,“是正品没问题鉴定过了”等。当然,如果全是未及时评价默认好评的,一般也不怎么靠谱。
7、图片
尽量选择有实物拍摄图片的店铺。一般卖正品的,肯定有微距大图。卖假货的肯定不敢拍关键细节的微距大图,因为一上图就露馅了。图越多越正,拍得越近越正,细节越多越正。
8、消保
尽量购买有消保、七天退换等保障计划的店铺。
9、验货
不要相信网上有些商家说的支持专柜验货之说,因为专柜根本不会验货。
10、支付
最好使用第三方支付平台。因为线下交易有很多弊病,一旦商品在使用过程中出现问题,而商家不予承认,就没有相应机构帮你出面解决。(来源:《重庆商报》 文/张水红)