(电子商务研究中心讯) 发货缓慢直至失去耐心 包装缺损更有昆虫做伴 质量低下貌似货不对板———
【娜拉429】评价:
质量还可以,有些地方有点发黑了,但属于能接受的范围,纸巾盒质量最差,有毛边,其他架子还好,只是接头地有少许铝丝,有点后悔为省钱没买不锈钢的,总体还可以,5分吧
【qing87900710】评价:
这个我觉得,上面做工不错,但是到地下的那个,就是你安装完看不见的地方,很粗糙。把我手都划破了。就是都没有打磨好。而且这个三头街头。这个塑料的质量还不如塑料瓶·~~,然后很薄很脆。很粗糙。
【雇佣兵cxy】评价:
东西还行,没发现什么明显问题。就是没有保修卡,不知道去哪里找特约维修点
双十一过去十余天,您购买的家居用品已到货了吗?验收过后,产品是否符合您的预期?针对双十一的全民购物行为,《广厦时代》为家居产品的网络销售状况做了个回访,在以天猫为主的网上家居商城内,令人意想不到的事情每天都在发生。
大件家具品发货日期是实体店近2倍
不过笔者比对了几家家具、沙发等大型产品的发货日期,有的品牌明确注明在20-60天内发货;有的品牌有超过60天发货的;有的还不能确定具体时间,需跟网上工作人员协商的……在家具实体店,多数大型家具的平均制作周期在30天左右,是网上所承诺的最长发货日期的二分之一。针对这个问题,笔者以消费者身份询问卖家,为什么发货时间这么长,得到的回复是,“周期就是这样,实体店怎么样我不清楚。”
无包装或包装严重损坏消费者直呼不满
ID为伊子的买家在评价某品牌家纺用品时这样说:“你们家的包装有待提高,毕竟是原标价300多的东西,弄得跟外贸尾单一般,而且连个手拎袋都没有。”在包装问题上,有不少买家与伊子有着同样的想法。要么是抱怨包装太简单,买的东西拿不出手;要么是抱怨干脆没有包装,觉得好像买了假货。在五金包装方面,也有消费者抱怨,连塑料薄膜也没有,看着心里很不舒服。
花洒出水不给力五金做工粗糙
卫浴五金这一方面,笔者见到较为普遍的评价是“出水没劲儿”。ID为1979长风大侠的买家评价说:“看着应该是正品,就是出水没劲儿。”这样的评价不在少数,甚至还有买家觉得花洒手感太轻,质疑有可能是塑料做的。
除此之外,在地漏方面,有买家评价:能看到的在地上的部分还不错,但是在地下的部分很粗糙,手被划破。不仅如此,“接头处的塑料质量很差,还不如塑料瓶结实,很脆。”
纺织品类质量差强人意染色粗糙
在纺织品的评价中,常见“掉毛”、“色差”、“印染粗糙”等关键词。ID为yin-juaner的买家在评价某款纺织品时说:“染色染得不好,净色的部分都是花花的。”有不少买家因为染色的问题勉强给了商家好评。另外,在质量方面,有买家反映毯子太薄,质量又轻,不像是正品货。
无保修卡等个别问题被提上日程
除了上述较为常见的几个问题,还有买家反映无保修卡的问题,担心是否能退换货。还有没有价签的,买家担心是否为正品。包装里出现死了的飞蛾、有机油味等问题也被个别买家提出。五金制品有毛边,划伤买家的手,这样的问题虽不是关键词,却也成为买家比较反感之处。(来源:《北京青年报》 文/宋然)