(电子商务研究中心讯) 在网上购物或订购酒店不满意了怎么办?遇到此类情况,消费者往往会想到申请退订。但在联系退订时,你是否留意过客服电话呢?3日,太原警方通过官方微博发布警情提示,专门针对网上退订的诈骗手段已经出现,市民需提高防范意识。
10月4日晚上9点多,家住绍兴的王先生上百度搜索某宾馆网上团购的退订电话,准备通过电话退订。王某根据网上提供的联系方式与对方联系,对方让王某到银行操作,王某信以为真,就到建设银行ATM机上按照对方要求将款汇入对方账号,结果损失现金1412元。10月9日零点多,李某在某网站团购两张亚马逊自助餐券,后需要申请退票,随后他在百度上查询到一客服电话,电话联系后,对方要求其到附近建设银行ATM机上操作。等李某到建设银行后,对方提供了一个客服中心服务号,并要求李某在转账账号中输入该服务号,转账金额中输入服务代码(2956),转账完成之后,李某发现被骗走2956元。
警方提醒,此类报警的受害人大多是从网上搜索到退订电话,然后几乎没有戒心地按对方提示操作,朝对方提供的账户里汇款。而让人吃惊的是,这些不同的受害人在不同网上定制产品和服务后,在网上搜到的退订电话几乎都为“057181837892”。据警方分析,犯罪分子主要在网络上利用一些钓鱼网站发布所谓“团购退订”的联系电话,等受害人中招与其联系时,即冒充网络客服人员让受害人按照其指示在ATM机操作,实际是将受害人银行账户的钱打入嫌疑人账户。此类案件的受害人,多为图方便直接通过搜索引擎搜索团购退订客服电话。因为骗子事先已在各大论坛设置了各类“诱饵”信息,具有较强的迷惑性。
为此,警方提醒广大网民,一定要防范犯罪分子伎俩,尽量在官方网站上找寻客服人员联系电话,不要相信一些“钓鱼”类网页,在涉及银行卡或网银操作时要加倍小心,避免上当受骗。(来源:《山西晚报》 文/辛戈)