(电子商务研究中心讯) 2012年12月13日，由网经社与中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对多家团购网的投诉。
以下为网友的投诉内容：
陈小姐投诉爱团网不发货，客服电话没人听：
本人在12月07日团购帕下一件新款雪花绒带帽宽松休闲外套臆见，我看店家一直为发货。给客服打电话至今没有工作人员接听，无法听到解释，与办理退货。
薛先生投诉爱美达人团购网站欺诈：
十二月二日下单，十二日十三日还没收到。给客服打了十几个电话，客服却一直拖延，现在直接客服关机，打电话给快递，也打不通。申请退款，也没有办法。希望工商部门给予重视，严厉惩处不法网站。谢谢。
韩小姐投诉爱丽团付款后不发货，客服联系不上：
我12月12号在爱丽团上拍下一条裤子，劲霸专柜正品男裤秋冬装休闲长裤J1216，今天已经12月16号了，至今未收到货物，网络显示交易成功，货款已从我账户扣除。申请退款必需先联系客服，客服电话无人接听，客服QQ无人理会，请问我是不是遇到骗子了？谁来维护消费者的权益？
对此，网经社网购与维权专家姚建芳认为，在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识，对不良团购网站予以揭露。（文/漠北）
