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【电商预警】网购保险擦亮眼 电话确认再下单
发布时间:2013年01月08日 09:12:43

(电子商务研究中心讯)  近几年,网销保险这种销售渠道逐渐被人们所认可。据了解,现在大多数保险公司的官方网站都可以提供在线投保业务,在线商品也不再仅仅局限于车险、人身险等常规险种,渐渐丰富起来。

  去年网销保险发展迅猛

  “我昨天在网上投保了一份车险,不用出门就可以买保险,感觉还是挺方便的,前一阵还看好了一份家财险,过几天再在网上保一份。”小王对比了网站和线下的销售价格后,更坚定了以后网购保险的决心。据了解,现在网销渠道的保险产品大多为经济型保险,相对比较便宜。

  昨日,记者在淘宝网的保险频道看到,网销的险种意外险、旅行险、健康险、少儿险。财产险为主,相比于前几年有所丰富。某保险公司主管品牌业务的李经理介绍,2011年的时候,保险网销业务的很多配套服务还没有跟上,发展并不完善,但是,刚刚过去的2012年绝对算得上是网销业务发展的黄金时期,“去年开始,这项业务开始被各保险公司重视起来。技术上、资金上的投入逐渐加大,后台铺设也完善起来,再加上企业的大力宣传,网销业务的增长还是非常可观的。虽然目前具体的增长率还不方便对外公布,但是初步估计,比2011年增加四五成是没有问题的。”

  未来还将不断磨合完善

  采访中,几家保险公司内部人士均表示,网销业务的是保险行业未来发展的一个趋势,不过,虽然这项业务具备一定优势,但线下仍是主导。

  某保险公司吉林省分公司个人保险部总经理谢洪军接受采访时表示,作为一种创新的营销渠道,它能增加企业的收益是毋庸置疑的。“网销的一站式服务简单易学,客户操作很方便,而且还省去了很多线下运营所需的中间成本,省下的那部分会直接体现在产品价格上,所以无论是从客户的角度还是从企业的角度,这种模式都非常值得推广。”

  不过李经理表示,目前保险的网销渠道还处于发展初期,依然存在很多不完善之处。而且由于网上销售的前期资金投入比较大,所以目前仅有几家比较大的保险公司有能力开发,虽然这是未来发展的一个趋势,但是实现保险行业的全覆盖还有很长的一段路要走。

  最好选择官网购

  相比于传统的投保方式,网购保险无论是价格还是便捷性方面都更具优势。但是,由于其依靠的是虚拟的网络营销平台,本身还是存在一定的局限性和安全隐患。消费者在网购保险时,一定要擦亮眼睛,谨慎购买。

  谢洪军特别提醒,由于网上下单信息核对难度加大,对公司录取信息的准确性提出挑战,消费者购买网销产品会存在一定风险,这项业务未来会不断完善,需要时间来磨合。建议消费者在网上看中某款产品时不要贸然下单,最好先给保险公司打电话进行详细咨询,获得确认后再进行购买。

  李经理表示,除保险公司官方网店外,还有不少网店也在出售保险产品,但是可靠性会大打折扣。建议消费者不要通过代理、中介等渠道下单,尽量到各保险公司的官方网站进行购买。(来源:《城市晚报》 文/张雅静)

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