(电子商务研究中心讯) 国内独立团购导航网站团800的团购消费满意度统计报告数据显示，3月份我国团购网站数量已经达到4015家，国内团购总计实现销售额5.15亿元，较2010年12月份增长了26.84%。但在逐步增长的同时，旅游团购退款难等问题也成为行业近期关注的热点。
据团800相关统计资料显示，3月份以来，餐饮团购虽仍以39%的销售额比例占据着团购市场的半壁江山，但从春暖花开之际开始凸显的旅游团购成为团购最大的增长点。旅游团购这种新的消费形式也开始影响旅行者的消费习惯。
截至目前，旅游团购网站总量已近百家，其中不乏去哪儿网、同程网等专业旅游类网站，拉手网、F团、58团购等很多知名团购网站也纷纷将旅游团购当成了主推选项，产品涉及酒店客房、酒店餐饮、景区通票、自助游、机票、租车、温泉等诸多领域。对于消费者来说，网上团一个旅游产品能打到3到7折，非常有吸引力。
随着旅游团购的兴旺，问题也随之而来，尤其是诸如团购购买人数注水等爆料，严重关系到团购行业究竟是真火还是虚火。此外，据团800投诉统计数字，2010年7月至2011年3月底，共计收到团购投诉2178起。其中投诉者主要遇到的是付款后无法及时收货、团购网站与商家沟通不一致或网站显示系统等问题，导致的消费者购买团购后不能进行消费，而过期不消费不予退款，是消费者投诉比较集中的问题。（来源：中国消费者报）
